Test de mémoire impossible

Bonjour,

J'essaie de résoudre un problème informatique à distance, et je galère un peu, donc je voulais profiter de vos connaissances.

Le pc est victime de freeze incessants et aléatoires, qui durent plus de 10 minutes. En gros, c'est 30 minutes ça marche et 10 minutes ça plante en moyenne.

J'ai suspecté un problème mémoire, vous en pensez quoi?

J'ai donc conseillé de lancer un diagnostique de mémoire windows, mais lorsque l'ordinateur redémarre, il plante sans pouvoir effectuer le test, en disant qu'il ne trouve pas de système d'exploitation. Puis en insistant un peu le pc fini par booter sous windows, sans test.

Je suis un peu perdu. Vous avez des idées?

Heisenberg.