Impossible d'ouvrir mon disque dur externe

lae027940 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon disque dur externe. Il a toujours très bien fonctionner jusqu'à hier. Mon pc (un netbook sous Windows 7) reconnaît bien mon disque mais impossible de l'ouvrir. Il me dit qu'il y a un problème de périphériques.
je ne souhaite pas le formater car je ne veux pas perdre mes données.

Je suis une novice donc je ne comprends pas tous les termes informatique.

Merci de votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonjour,
Tout d'abord pourrais-tu préciser quel exactement est le message d'erreur que tu obtiens ?

As-tu essayé de connecter le DDE sur un autre ordinateur pour voir s'il fonctionnera ?

Ouvre le Gestionnaire de périphériques (taper devmgmt.msc dans Exécuter) et regarde si tous les pilotes sont à jour. Les points d'éxclamations jaunes indiquent des pilotes manquants.

Vérifie aussi les indications dans la Gestion des disques (taper diskmgmt.msc dans Exécuter). Quel est l'état du disque et son système de fichiers ?

Une bonne idée serait de vérifier l'intégralité du disque via le logiciel de diagnostic du consctructeur ou un logiciel tiers : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie

En attendant ton retour d'infos,
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lae027940 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui jai essayé sur un autre pc il ne fonctionne pas non plus. Après recherches, je me suis aperçu qu'il etait en raw, du coup je suis en train de copier les fichiers sur un autre DDE et je vais formater celui qui ne fonctionne pas mais cela sera t-il suffisant pour qu'il refonctionne ?
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Daenerys_WD Messages postés 1268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Qu'est-ce que tu utilises pour copier les fichiers ? Un logiciel de récupération peut-être ?
Le formatage devrait faire l'affaire si le disque n'est pas HS. C'est pourquoi il est important de le tester via l'outil de diagnostic du constructeur.
Je croise les doigts:)
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