Comment éradiquer un logiciel espion ?

Résolu
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Bonjour et Meilleurs Voeux à Tous .

Je n'arrive pas à supprimer le logiciel "Shopping Helper Smartbar" avec les outils de suppressions classiques .

Remerciements pour toutes vos réponses .

P.B.

1 réponse

  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    1/

    --> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Scanner".

    --> Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

    --> Redémarre le PC comme demandé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[s?].

    2/

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

    --> Clique sur "Complet".

    --> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau.

    --> Héberge-le sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.
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    1. 13421925 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bravo et merci . Prob résolu !
      Cordialement
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