Perte de mail

Résolu
jovalbonne -  
Bonjour

je me trouve devant un problème entre ma boite mail de mon Mac et la boite mail de mon pc portable Acer
Si j'ouvre ma boite aux lettres de mon Pc portable, tous les mails de mon Mac disparraissent!!!!
avez vous la solution a ce problème
Merci

6 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne la synchronisation entre un client Mail sur Mac et Outlook sur PC, car l'ouverture de la boite sur le PC semble effacer les messages présents sur le Mac. Des réponses recommandent de vérifier le protocole utilisé: si POP est actif, les messages peuvent être supprimés du serveur; passer à IMAP et activer 'laisser une copie sur le serveur' évite la disparition. Dans Outlook comme dans Mail, la configuration pour conserver les messages sur le serveur est essentielle, et choix d'un compte à chaque appareil doit rester synchronisé pour éviter toute perte et confusion.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. regcal Contributeur
    clique sur un des comptes et fait modifier
    1
    1. Chris 94 Modérateur
      Ouf ! Merci pour lui ;-)
      0
    2. jovalbonne Auteur
      Merci et après modifier qu'est-ce que je fais,
      0
  2. Chris 94 Modérateur
    Bonjour,

    Qu'utilises-tu pour lire tes messages ? Ton navigateur (Mozilla ? IE ? Chrome ?..) ou un "client de mail" (Outlook ? Thunderbird ?) ?

    Dans la seconde hypothèse, sur ton PC, le réglage demande au serveur de mail de les supprimer quand tu les lis.
    0
    1. jovalbonne Auteur
      Bonjour chris 94

      sur mon Mac c'est la boite Mail de Mac

      Sur Acer c'est Outlook
      0
      1. Chris 94 Modérateur
        Ce sont des clients de mail. C'est donc probablement Outlook qui est mal réglé... Je connais mal le fonctionnement des PC.

        Tu as, dans les menus d'Outlook, de quoi dire à ce programme de garder les messages sur le serveur de mail, par exemple dans les mémoires de Orange ou de Free.
        0
      2. regcal Contributeur
        Bonjour,

        http://www.claranetsoho.fr/support/messagerie/copie-des-messages-sur-le-serveur
        0
      3. jovalbonne Auteur
        @Chris 94Ou je trouve les mémoires de free?
        0
      4. jovalbonne Auteur
        @regcalBonjour
        lorsque le clic sir outlook, outils, sur le compte, la je n'ai pas de rubrique a gauche paramètre serveur!!!
        0
    2. jovalbonne Auteur
      Bonjour regcal

      Merci de ton aide

      La version (2007 (12.0.66)C'est outlook sur mon PC Acer Windows Vista

      et non Mac OS X Yosemite,(ou je n'est pas compris ta phrase excuse moi)

      Lorsque j'ouvre mes 2 ordis mes mails partent et disparaissent de mon Mac pour aller sur mon Pc!!!!
      0
      2. regcal Contributeur
        Il faut configurer les logiciels qui recoivent les mails sur les peux Ordinateurs alors ....

        https://support.microsoft.com/en-us/office/add-an-email-account-to-outlook-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b?redirectsourcepath=%252ffr-fr%252farticle%252fconfigurer-la-messagerie-%2525c3%2525a9lectronique-dans-outlook-2007-pour-lacc%2525c3%2525a8s-imap-ou-pop-1cf5c44a-43c1-4332-bb54-0d7545322cc0&ui=en-us&rs=en-us&ad=us

        et pour mac faut que l'on sache lequel c'est ...
        0
        1. jovalbonne Auteur
          Merci regcal
          tout est en ordre
          bon week-end
          Jovalbonne
          0

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