Problème au démarrage de mon ordinateur

Résolu
y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour!

Après avoir parcouru tous les forums d'aide informatique sans succès, je me résous à ouvrir un sujet ici.
Voilà, depuis mardi, mon ordinateur ne démarre plus correctement. Quand je l'allume, ça va. Il me demande ensuite de choisir si je veux démarrer Windows normalement ou en mode sans échec ou mode sans échec avec prise en charge réseau. Lorsque je choisis "démarrer normalement" , il démarre, arrive sur le bureau... Puis plus rien. Il n'y a aucune icône, pas de barre de tâches, pas de bouton démarrer... Rien. Alors, j'ai vu qu'il fallait aller dans le gestionnaire de tâches.
Or celui-ci n'apparaît pas lorsque je fais "ctrl+alt+suppr" , il y a juste une fenêtre noire qui s'ouvre. Le gestionnaire des tâches n'apparaît jamais.
Je ne peux donc pas rajouter "explorer.exe"..
J'ajoute que le PC fonctionne très bien en mode sans échec et mode sans échec avec prise en charge réseau et que j'ai déjà fait deux restaurations système à une date antérieure à celle du problème survenu, sans succès.

Alors, si jamais vous avez une solution pour moi.. Je suis preneuse!

Merci d'avance.

19 réponses

  1.
    y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Dans le menu proposé, c'est à dire?

    Et est ce que cela engendrerait une perte des documents etc que j'ai sur l'ordinateur?
    1
  2. Millaï Messages postés 171 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     
    Bonjour,

    Quel est votre version de Windows ?

    Quand vous arrivez sur votre bureau appuyer sur CTRL+SHIF+ECHAP pour afficher le gestionnaire des taches et ainsi relancer l'explorer.

    Si celui-ci n'apparait pas, essayer d'appuyé sur WINDOWS+R pour lancer la fonction exécuter et là, lancer le gestionnaire des taches en écrivant taskmgr ou tenter de relancer l'explorer en écrivant explorer.
    0
  3. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    J'ai windows 7 sur cet ordinateur. Je vais essayer ce que vous m'avez proposé, et je vous tiens au courant.
    0
  4. hinac Messages postés 851 Statut Membre 95
     
    Bonjour,

    Démarrez en mode sans échec pour accéder à msconfig (Exécuter => msconfig => ok).

    Dans cette fenêtre, cliquer sur l'onglet démarrage et décocher tout ce qui n'est pas un produit de Microsoft, faire de même dans l'onglet services et cliquer sur ok.

    Tester le démarrage de Windows en mode normal.
    0

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  6. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Alors, j'ai testé ce que m'as proposé Millaï. Rien n'a fonctionné. Le "ctrl+Shift + echap " a fait travailler l'ordi, c'est a dire que le petit "rond" indiquant que l'ordi réagissait est apparu, mais c'est tout. Le gestionnaire n'est pas apparu. Et le Windows+R n'a rien fait du tout, pas de réaction de l'ordinateur.

    Je vais donc essayer ce que me propose Hinac.
    0
  7. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Malheureusement Hinac, votre solution n'a pas marché...
    0
  8. tanteelise Messages postés 28198 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 828
     
    Bonjour,

    démarrez le pc en mode sans échec et voyez si dans le menu proposé, vous avez : réparer l'ordinateur

    tentez-le

    cordialement
    0
  9. tanteelise Messages postés 28198 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 828
     
    quand vous tapotez sur F8 dès le démarrage de l'ordinateur, vous avez un menu .

    et non, vous ne perdrez rien.
    0
  10. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Alors j'ai fait " réparer l'ordinateur " :

    J'ai d'abord fait "Start Up Repair" puis redémarré : rien n'a changé.
    Puis j'ai lancé "Windows Memory Diagnostic" : outil diagnostic memoire. Deux tests se sont lancés, résultat : aucun problème détecté.
    0
  11. tanteelise Messages postés 28198 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 828
     
    je ne vois pas, peut-être faudrait-il faire un diagnostic du pc afin de voir si ce n'est pas un virus.
    Je peux transférer le post dans la section virus/sécurité si vous voulez.
    0
  12. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Je veux bien, on ne sait jamais! Car là, j'ai beau tout essayer je tourne en rond et je ne comprend pas pourquoi mon mode sans échec fonctionne parfaitement alors que le démarrage normal de Windows non...
    0
    1. tanteelise Messages postés 28198 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 828
       
      c'est fait, bonne chance :)
      0
    2. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Merci beaucoup! Je croise les doigts!
      0
  13. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Salut,

    Étrange situation ...

    Tentez la restauration du système à une date antérieure au problème : lorsque vous tapotez F8 au démarrage, vous avez plusieurs choix qui s'offrent à vous, choisissez "invite de commande en mode sans échec" et là tapez : RSTRUI.EXE
    Puis validez par appui sur la touche ENTER

    Choisissez une date antérieure au problème.

    Si ça ne change rien on fera un diagnostic complet.
    0
    1. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      J'ai déjà fait deux restaurations à une date antèrieure au problème.. Et cela n'a rien changé. Je ré-essaye?
      0
  14. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Non.

    Dans ce cas démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau et fais ceci :

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =====================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    ▶ Télécharge ici :OTL

    ▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

    ▶ Clique ici pour voir la configuration

    ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    taskmgr.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    ipconfig /all /c
    ping www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    ▶ Clic sur Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

    Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

    utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
    0
  16. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Mais tu as 2 antivirus ? Avast et TrendMicro ? Le soucis peut venir de là ! (surement même !)

    Désinstalle TrendMicro.

    Y'a effectivement quelques traces de PUP mais rien qui ne justifie ce problème !
    0
  17. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    TrendMicro, je ne sais pas ce que c'est! Je vais le désinstaller de suite, je n'ai jamais rien installé de tel (ou alors sans le vouloir..)
    0
  18. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Désinstallation faite, et rien de nouveau, la situation reste la même.

    Je désespère!
    0
  19. y0nx Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    J'ai résolu le problème toute seule!

    En fouillant, et tentant tout ce que je pouvais, j'ai donc refait le clic droit sur le bureau en mode démarrage normal. Au hasard, j'ai tenté d'aller dans "Résolution d'écran". Puis j'ai été dans affichages multiples et c'était sur "étendre ces affichages". J'ai changé et j'ai mis " afficher le bureau uniquement sur 1" et..

    Oh magie! Tout est réapparu. Je ne comprend pas comment ce paramètre a t-il pu être changé, vu que je n'ai absolument rien touché de tel.

    Je vous remercie pour votre aide à tous et je m'excuse de vous avoir fait perdre du temps car au final, la solution était toute bête.

    Merci beaucoup!

    y0nx
    0
  20. juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
     
    Tout est bien qui fini bien :)

    Bon surf !
    0

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