Difficulté d'ouverture de fichiers en attache
tx35
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gbinforme Messages postés 15478 Statut Contributeur -
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Bonsoir,
Help Help
J'ai des difficultés pour ouvrir des e-mais avec fichiers en attache avec extension pps,jpg et pdf
Mes e-mail sont de provenances sures
mes prg Windows 7 , Firefox , Office 2010 , Adobe Reader et Foxit reader , Norton
tous sont mis à jour
Qui peut m'aider .
Merci
Help Help
J'ai des difficultés pour ouvrir des e-mais avec fichiers en attache avec extension pps,jpg et pdf
Mes e-mail sont de provenances sures
mes prg Windows 7 , Firefox , Office 2010 , Adobe Reader et Foxit reader , Norton
tous sont mis à jour
Qui peut m'aider .
Merci
A voir également:
- Difficulté d'ouverture de fichiers en attache
- Renommer des fichiers en masse - Guide
- Explorateur de fichiers - Guide
- Fichiers epub - Guide
- Page d'ouverture google - Guide
- Gestionnaire de fichiers - Télécharger - Gestion de fichiers
10 réponses
Salut !
il faut toujours détailler son problème : qu'est-ce qui ne va pas ?
Quand tu clique sur la pièce jointe rien ne se passe ?
Ou alors il y a un message d'erreur ?
Ou le logiciel s'ouvre mais pas le fichier ?
Je te conseille d'enregistrer/télécharger la pièce jointe n'importe où sur ton disque dur (par exemple sur le Bureau) puis essayer d'ouvrir le fichier qui vient d'être créé. Ça fonctionne ?
il faut toujours détailler son problème : qu'est-ce qui ne va pas ?
Quand tu clique sur la pièce jointe rien ne se passe ?
Ou alors il y a un message d'erreur ?
Ou le logiciel s'ouvre mais pas le fichier ?
Je te conseille d'enregistrer/télécharger la pièce jointe n'importe où sur ton disque dur (par exemple sur le Bureau) puis essayer d'ouvrir le fichier qui vient d'être créé. Ça fonctionne ?
sous windows 7 firefox 34.0.5 norton foxit reader adobe reader cccleaner malwarebytes
Lorsque j'ouvre un fichier avec extension pdf qui se trouve sur mon HD pas de problème je peux le lire, mais si je prends ce même fichier et que je me l'envoie en piece jointe via e-mail pas possible de l'ouvrir (fichier n'est pas un pdf et fichier endommagé avec foxit ou reader j'ai le même résultat
j'ai aussi essayé de le copier sur le bureau (même résultat pas possible de l'ouvrir).
J'ai un problème similaire avec l'extension jpg , ok à partir du HD mais si je me l'envoie en piece jointe via e-mail à la réception l'image n'est pas complète une partie est en pointillé.
Et pour finir c'est pas meilleur avec l'extension pps j'ai aussi des problèmes.
Les mise à jours sont ok pour tout les prg.
Help
merci de ton aide
Lorsque j'ouvre un fichier avec extension pdf qui se trouve sur mon HD pas de problème je peux le lire, mais si je prends ce même fichier et que je me l'envoie en piece jointe via e-mail pas possible de l'ouvrir (fichier n'est pas un pdf et fichier endommagé avec foxit ou reader j'ai le même résultat
j'ai aussi essayé de le copier sur le bureau (même résultat pas possible de l'ouvrir).
J'ai un problème similaire avec l'extension jpg , ok à partir du HD mais si je me l'envoie en piece jointe via e-mail à la réception l'image n'est pas complète une partie est en pointillé.
Et pour finir c'est pas meilleur avec l'extension pps j'ai aussi des problèmes.
Les mise à jours sont ok pour tout les prg.
Help
merci de ton aide
Salut tx35 !
Malheureusement je sèche un peu, ton problème est pour le moins étrange.
Qui héberge ton adresse de courriel ? C'est un webmail (laposte.net, gmail.com, etc.) ou bien c'est ton FAI (orange, sfr, bouygues, free, etc.) ?
Quelle est la taille en octet des fichiers reçus qui ne s'ouvrent pas ?
A priori je pencherais pour une limitation imposée par le serveur POP et/ou SMTP. On va voir selon les réponses que tu apportes aux questions ci-dessus. ;)
Malheureusement je sèche un peu, ton problème est pour le moins étrange.
Qui héberge ton adresse de courriel ? C'est un webmail (laposte.net, gmail.com, etc.) ou bien c'est ton FAI (orange, sfr, bouygues, free, etc.) ?
Quelle est la taille en octet des fichiers reçus qui ne s'ouvrent pas ?
A priori je pencherais pour une limitation imposée par le serveur POP et/ou SMTP. On va voir selon les réponses que tu apportes aux questions ci-dessus. ;)
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Bonsoir, pols12
Mon fournisseur d'accès est skynet.be
et la taille +-130 Ko
Ce qui est étrange , les fichiers que je peux ouvrir sont illisibles
il manque parfois du texte et les fichiers reçus viennent de sources sures
car j'ai demandé un renvoi et c'est la même chose
Étrange tu dis j'ai aussi vérifié les Ram tout ok pas de virus. pas de malware
Merci de ton aide car je suis dans la M...
Mon fournisseur d'accès est skynet.be
et la taille +-130 Ko
Ce qui est étrange , les fichiers que je peux ouvrir sont illisibles
il manque parfois du texte et les fichiers reçus viennent de sources sures
car j'ai demandé un renvoi et c'est la même chose
Étrange tu dis j'ai aussi vérifié les Ram tout ok pas de virus. pas de malware
Merci de ton aide car je suis dans la M...
Bonjour à tous,
J'ai l'impression que ce n'est pas spécifiquement outlook qui est en cause mais ton problème date de combien de temps ?
Autrement dit, est-ce que tu as déjà lu tes pièces jointes auparavant ?
Si c'est le cas, qu'y a-t-il eu de changé de ton côté ?
Toujours zen
La perfection est atteinte, non pas lorsqu'il n'y a plus rien à ajouter, mais lorsqu'il n'y a plus rien à retirer. Antoine de Saint-Exupéry
J'ai l'impression que ce n'est pas spécifiquement outlook qui est en cause mais ton problème date de combien de temps ?
Autrement dit, est-ce que tu as déjà lu tes pièces jointes auparavant ?
Si c'est le cas, qu'y a-t-il eu de changé de ton côté ?
Toujours zen
La perfection est atteinte, non pas lorsqu'il n'y a plus rien à ajouter, mais lorsqu'il n'y a plus rien à retirer. Antoine de Saint-Exupéry
Bonsoir,
oui certaines pièces étaient correctes j'ai pu les lire et les copiés sur l'HD
mais si je m'envoie une des pièces à partir de l'HD certaines sont illisibles ou je n'ai pas la possibilité de les ouvrir.
Par contre certains e-mail avec pièces jointes ext pdf je peux les ouvrir normalement
Étrange ???
oui certaines pièces étaient correctes j'ai pu les lire et les copiés sur l'HD
mais si je m'envoie une des pièces à partir de l'HD certaines sont illisibles ou je n'ai pas la possibilité de les ouvrir.
Par contre certains e-mail avec pièces jointes ext pdf je peux les ouvrir normalement
Étrange ???
Bonsoir,
la différence je pense j'avais installé system mechanic
maintenant j'ai supprimé ce prg
est ce la cause ???
Merci de votre aide HELP
la différence je pense j'avais installé system mechanic
maintenant j'ai supprimé ce prg
est ce la cause ???
Merci de votre aide HELP