Problèmes téléchargements

Bonjour,

Mon ordi portable a décider de ne plus charger de logiciels, navigateur ou anti virus ou autre..

Je voulais tout désinstaller car je suis envahie par des pages de pubs qui me gène énormément.
Je ne pouvais plus ouvrir mes mails, etc...

J ai avast comme anti virus. J avais opéra comme navigateur mais je l ai désinstallé et mon ordi ne veut plus le recharger.
Je suis sur internet mais pas top

Entre temps j ai enlevé toutes mes photos et documents je voulais le reformater mais ont m a dit de ne pas le faire je ne pourrai pas tout remettre en ordre.

J ai une page de windoxs réparation qui n arrête pas de s ouvrir c est une saloperie....

Je suis sous le cher et tendre Windows 8.1 (grrr)
J ai C cleaner qui fait du ménage.

Si quelqu'un peut m aider??

Merci beaucoup et Bonne Année à tous