Internet bloqué bien qu'il n'y ait pas de problème de connexion
Dilou JP
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bazfile Messages postés 58529 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58529 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait deux jours que mon ordinateur (HP pavilion, windows 8) se connecte à internet normalement, mais que google chrome me dit que je ne suis pas connectée et n'ouvre donc aucune page (Explorer n'arrive pas à se connecter non plus). Dans le panneau de configuration, je suis pourtant bien connectée et il ne semble pas y avoir de problème de connexion. Je peux d'ailleurs me connecter sans problème avec mon téléphone.
Quelqu'un a-t-il une idée du problème?
Merci d'avance !
Cela fait deux jours que mon ordinateur (HP pavilion, windows 8) se connecte à internet normalement, mais que google chrome me dit que je ne suis pas connectée et n'ouvre donc aucune page (Explorer n'arrive pas à se connecter non plus). Dans le panneau de configuration, je suis pourtant bien connectée et il ne semble pas y avoir de problème de connexion. Je peux d'ailleurs me connecter sans problème avec mon téléphone.
Quelqu'un a-t-il une idée du problème?
Merci d'avance !
1 réponse
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Bonjour,
Télécharge et installe ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Bonjour Bazfile,
Merci beaucoup pour ta réponse. Malheureusement, après de nombreux essais, je te confirme que je ne peux pas ouvrir ZHPdiag, ça dit "Erreur d'application - Exception EldStack InitializationFailed dans le module ZHPdiag.exe en 0017CD61. Erreur de chargement de la bibliothèque (WS2_32.DLL) Winsock2: A system call has failed.
Qu'est-ce que je peux faire ?
Merci d'avance,
Odile -
Si tu as Avast comme antivirus lis l'encadré rouge sur la page de téléchargement de ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu
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