Problème d'enregistrement d'images

Bonjour ou Bonsoir,

J'ai un Wiko Iggy, et celui-ci ne veux pas enregistrer mes captures d'écran.. ça dit "impossible de réaliser une capture d'écran" et quand je suis sur internet et que je veux enregistrer une image ça me dit "impossible d'enregistrer la photo!" ...

Que faire ?
Merci