Infection PC : au moins par le virus "agent web avast a bloqué"

Résolu
Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre -  
Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis sur le PC de mon fils. La navigation sur internet est assez pénible. Une fenêtre en bas à droite s'ouvre systématiquement avec le message Agent web Avast a bloqué une page web ou un fichier malveillant. J'ai fouillé sur le forum. Ce pb n'est pas nouveau semble-t-il. En suivant l'un des posts, j'ai maintenant un rapport JRT et un rapport ZHPDiag.
Y a-t-il quelqu'un pour m'aider ?

Merci - Sophie

11 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
    Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Cela va générer deux rapports FRST.
    Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

    0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    Task: H:\WINDOWS\Tasks\At1.job => H:\DOCUME~1\Max\APPLIC~1\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
    Task: H:\WINDOWS\Tasks\At2.job => H:\DOCUME~1\NETWOR~1\APPLIC~1\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
    Task: H:\WINDOWS\Tasks\At3.job => H:\DOCUME~1\Max\APPLIC~1\WSE_AS~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
    2015-01-02 18:18 - 2014-11-02 16:39 - 00000000 ____D () H:\Documents and Settings\All Users\Application Data\7bb6df21-8ca8-4eec-965d-8cd2261544c7
    FF Extension: EnterDigital 1.0.1 - H:\Documents and Settings\Max\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dfg28zsn.default\Extensions\{02f6ff1f-a8dd-40f2-9de9-cefed1580535}.xpi [2014-11-30]
    CHR Extension: (EnterDigital) - H:\Documents and Settings\Max\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\elmnmodjdleloapdaaejpmghgjngaokh [2015-01-02]

    Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    0
  3. Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre
     
    Voilà le résultat :

    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version: 03-01-2015 02
    Ran by Max at 2015-01-03 17:51:50 Run:1
    Running from H:\Documents and Settings\Max\Bureau
    Loaded Profiles: Max & UpdatusUser (Available profiles: Max & Sophie & UpdatusUser)
    Boot Mode: Normal

    ==============================================

    Content of fixlist:
    *****************
    Task: H:\WINDOWS\Tasks\At1.job => H:\DOCUME~1\Max\APPLIC~1\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
    Task: H:\WINDOWS\Tasks\At2.job => H:\DOCUME~1\NETWOR~1\APPLIC~1\MYSEAR~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
    Task: H:\WINDOWS\Tasks\At3.job => H:\DOCUME~1\Max\APPLIC~1\WSE_AS~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE <==== ATTENTION
    2015-01-02 18:18 - 2014-11-02 16:39 - 00000000 ____D () H:\Documents and Settings\All Users\Application Data\7bb6df21-8ca8-4eec-965d-8cd2261544c7
    FF Extension: EnterDigital 1.0.1 - H:\Documents and Settings\Max\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dfg28zsn.default\Extensions\{02f6ff1f-a8dd-40f2-9de9-cefed1580535}.xpi [2014-11-30]
    CHR Extension: (EnterDigital) - H:\Documents and Settings\Max\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\elmnmodjdleloapdaaejpmghgjngaokh [2015-01-02]
    *****************

    H:\WINDOWS\Tasks\At1.job => Moved successfully.
    H:\WINDOWS\Tasks\At2.job => Moved successfully.
    H:\WINDOWS\Tasks\At3.job => Moved successfully.
    H:\Documents and Settings\All Users\Application Data\7bb6df21-8ca8-4eec-965d-8cd2261544c7 => Moved successfully.
    H:\Documents and Settings\Max\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dfg28zsn.default\Extensions\{02f6ff1f-a8dd-40f2-9de9-cefed1580535}.xpi => Moved successfully.
    H:\Documents and Settings\Max\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\elmnmodjdleloapdaaejpmghgjngaokh => Moved successfully.

    ==== End of Fixlog 17:51:50 ====

    je redémarre l'ordi
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  5. Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre
     
    Pour info, je viens de lancer google chrome. Le virus semble toujours là, mais il ne se manifeste pas avec firefox.
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as encore des alertes Avast! ?
    0
  7. Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre
     
    oui avec google chrome uniquement
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  8. Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre
     
    J'ai réinitialisé Google Chrome comme indiqué sur un autre post. Et là je n'ai plus d'alertes avast. Le pb serait-il résolu ?
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  9. Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre
     
    c'est fait et je n'ai plus d'alertes
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  10. Sopie31 Messages postés 51 Statut Membre
     
    je passe le ticket en résolu. Merci pour tout.
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