Je ne parviens plus à éteindre mon PC !!!

SOS !!!
Bonjour et bonne année ;-)
Je ne parviens plus à éteindre mon PC Packard Bell Easy Note LM sous WIN7...
Lorque je lance l'action arrêter depuis le menu démarrer, et bien ...il redémarre...?!?
Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP...
Par avance merci

4 réponses

  1. bonjour, ctrl -alt-suppr a appuyer simultanement... a essayer
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    1. merci bien
      l'ordi s'éteind
      maisje ne l 'avais pas préciser , l ordinateur redémarre tout seul ...
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      1. bonsoir

        surement un virus ou rookit qui le redemarre
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        1. merci des conseils
          bon week end
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