Aide et assistance

Bonjour
mon adresse mail yahoo a été piratée et cela fait une semaine que j'écrit à yahoo pour récupérer mon ancien identifiant pour récuperer mes contacts.Mais je n'ai eu aucune réponse et aucune aide de la par de yahoo.Que dois je faire?Merci

2 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Modérateur
    Bonjour
    Voir
    https://edit.europe.yahoo.com/forgotroot?done=https%3A%2F%2Fmail.yahoo.com&src=&partner=reg&intl=fr&lang=fr-FR
    1. Ok,merci .Mais on me demande d'entrer mon identifiant sans préciser lequel .Le nouveau ou celui qui est piraté?
      1. Modérateur
        Ben si c'est le compte ancien que vous voulez tenter de récupérer, il me semble évident que l'identifiant à mettre est l'ancien.
      2. @baladur13Ok.C'est ce que j'ai fait.Mais pourquoi on ne me demande pas ma nouvelle adresse.Car si on m'en envoie un message sur l'ancienne,je ne peux y avoir accès.Pour FACEBOOK cela s'est en 24 heures.Cela était résolu avec la question secrète.
      3. Modérateur
        @arozemDésolé, mais je ne peux malheureusement vous en dire plus.