Tune up utilities 2014
Résolu
Bonjour a tous , je suis sous Windows 7 64bits
Je n'arrive pas a supprimer le logiciel , il me dis qu'il manque un fichier packages
J'ai deja effacer les fichiers dans regedit , jai utiliser fix it aussi et reno unistaller
Quelqu'un aurai une solution ?
Merci et bonne année
Je n'arrive pas a supprimer le logiciel , il me dis qu'il manque un fichier packages
J'ai deja effacer les fichiers dans regedit , jai utiliser fix it aussi et reno unistaller
Quelqu'un aurai une solution ?
Merci et bonne année
13 réponses
Résumé de la discussion
Un problème de désinstallation survient sur Windows 7 64 bits lorsque le logiciel indique qu'un fichier packages manque et empêche la suppression, malgré des tentatives avec Regedit, Fix It et un autre désinstallateur. D'autres échanges explorent des mesures comme la recherche d'un fichier MSI lié à l'identifiant D3742F82-1C1A-4DCC-ABBD-0E831C0185CC, la modification du chemin d'installation ou le rechargement d'un MSI pour pointer vers le bon package. Plusieurs tentatives restent sans résultat; certains évoquent un message d'erreur persistant, l'affichage du programme dans CCleaner et l'impossibilité d'effacer l'entrée MSI, même après modification de l'extension du fichier. En cas de fichier MSI immobile, certaines propositions consistent à partir du fichier d'installation ou au recours à une expertise spécifique, sans garantie de résolution.
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Bonjour,
Essaye de télécharger le package d'installation de ton logiciel (http://www.tuneup.fr/downloads/).
Ensuite, relance l'installation. Tu pourras ré-essayer de le supprimer ensuite. -
D'accord. Je test . Merci
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Sa ne marche pas , même msg d'erreur
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Lance une recherche sur ton ordinateur du fichier "D3742F82-1C1A-4DCC-ABBD-0E831C0185CC". As-tu des résultats?
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@Utilisateur anonymeOui oui Tkt pas
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Bonjour,
Télécharge le fichier suivant: https://onedrive.live.com/redir?resid=FC2DE29BC218E16B!305&ithint=file,msi&lor=shortUrl (c'est le .msi du logiciel).
Si je m'abuse le nom à rallonge de ton logiciel, c'est l'OID (Identité de l'object).
Lors de la désinstallation, quand il te demandera le .MSI, utilise le fichier ci-dessus. Tien moi au courant! -
Ok merci je test sa juste apres mon match de FIFA en ligne :-)
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Le fichier ne s'exécute pas pour l'installation du nouveau logiciel. Je prend le chemin d'accès et j'ai meme changer l extension du fichier. Il prend en compte et c'est ecris en hollandais je crois
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Bonjour,
Je vois ce que tu veux dire... Et si tu cliques droit sur le .msi et que tu fais "Désinstaller"? -
Tu as tenté de faire un coup de ccleaner sur le registre?
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@Utilisateur anonymeNon avant que je ne fasse quoi que se soit
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Si le programme ne se lance plus, et que malgré tout tes efforts tu n'arrives pas à le désinstaller, il existe la méthode GROS BOURRIN. Attention, je ne recommande pas cette méthode en temps normal, et à faire si on est certain de ce que l'on fait:
1. Repérer le répertoire du programme (dans C:\Program Files ou C:\Program Files (x86)\.
2. Repérer le répertoire du programme dans le C:\ProgramData\ et C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\
3. Repérer le répertoire du programme C:\Users\username\AppData\Roaming\ (possible qu'il y en ait pas), dans le C:\Users\username\AppData\Local\ (possible qu'il y en ait pas) et C:\Users\username\AppData\LocalLow (possible qu'il y en ait pas).
4. Déplacer ces répertoires dans un répertoire temporaire (en notant d'où provient chaque répertoire et son chemin).
5. Vérifier dans le msconfig l'absence de ligne en rapport avec ce programme dans le démarrage (Démarrer > msconfig > Démarrage)
6.Vérifier l'absence de programme dans le répertoire "Démarrage" du menu Démarrer.
7. Supprimer les lignes et le répertoire. Redémarrer le poste.
8. Utiliser Ccleaner pour virer les clefs de registre en rapport avec l'application.
9. Utiliser Ccleaner pour supprimer le programme de la liste des applications (forcer la suppression si je ne me trompe pas).
Normalement après toutes ces manipulations tu devrais etre clean. Vérifies quand même à la racine de C: en affichant les fichiers masqués si tu n'as pas un répertoire qui aurait été caché...-
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Tu as supprimé l'ensemble des répertoires? Donc il n'est plus dans le menu démarré?
Il y a une autre option dans Ccleaner qui supprime l'entrée du système: "Effacer l'entreé'. A partir de ce moment là tu en entendras plus parler. -
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ContributeurBonsoir tout le monde !
à partir que quel site avais-tu installé tune up ?
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Contributeurà part faire une restauration du système à une date où le programme était installé, et ensuite tenter à nouveau directement la désinstallation via revo, je je vois pas.
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Pb résolu , j'ai utiliser un logiciel
http://www.avg.com/filedir/util/TuneUp_Remover.exe
Faut l exécuter il redémarre tout seul et après jai pu réinstaller Tuneup utilities
