Récupérer donnée Fermé

Question

Bonjour, j'ai un disque dur interne Samsung HD502IJ et j'aimerai récupérer les données, j'ai un adaptateur USB/sata et un ordinateur portable Windows 8 mais quand je le branche il ne le reconnais pas ça aurait été trop beau. J'ai parcouru plusieurs forum mais je ne trouve rien. Pouvez-vous m'aider svp.

Daenerys_WD · Answer

Bonjour lordjoey et bonne année ! :)

As-tu vérifié à quel niveau le disque n'est pas reconnu ?  Est-ce qu'il est présent dans la Gestion des disques ou dans le Gestionnaire de périphériques ?  Est-ce qu'il est visible dans le BIOS ?

Tu pourrais essayer les logiciels de récupération de données, jette un coup d'oeil sur cet article : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb 

Une alternative, c'est le CD Live Linux : https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux 

Si rien ne marche ou s'il s'agit d'un problème au niveau physique, pour récupérer les données il faudrait probablement confier le disque dur à une entreprise spécialisée. 

Bonne chance !

lordjoey · Answer

Alors oui il est reconnu dans le gestionnaire de disque en "inconnu"

Daenerys_WD · Answer

Au moins il est reconnu dans la Gestion des disques,  il pourrait y avoir donc des chances de récupérer des données... As-tu eu le temps de tester les logiciels de récupération de données ? Quels sont les résultats ?

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Dans la gestion des disques, tu fais un clic droit dessus, désinstaller le pilote, débranches et rebranches ce disque.

Sannin_WD · Answer

Bonjour lordjoey,

J'interviens juste pour apporter un petit complément au message de @nemrod18 (bonne piste! ;) )

Lorsque tu te rends dans le Gestionnaire de périphériques de Windows (Démarrer > clic droit sur le Poste de travail > Gérer) > développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque (il se peut aussi qu'au lieu de cette dénomination tu tombes sur «Unknown device» ou «périphérique inconnu») > clic sur Désinstaller > débrancher le DDE > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DDE. 

Une fois ceci fait revienne sur le DDE (toujours dans la Gestion de périphériques) > clic droit dessus > Mettre à jour le pilote logiciel. 

As-tu fait le test sur un autre PC ?

Une autre bonne idée serait de lancer une vérification des erreurs. Il sera possible de le faire :
1/ soit via les outils de Windows : Explorateur de Windows > Clic droit sur le volume en question > Propriétés > Outils > Vérification des erreurs > Cocher les deux cases ("Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux" et "Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers") > Démarrer.
2/ soit se servir de l'intermédiaire de CHKDSK en mode ligne de commande (https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc730714(v=ws.10)?redirectedfrom=MSDN ) 
Démarrer > Exécuter > taper "cmd" > chkdsk #: /F/R (où # est la lettre du DD en question). 

Cette procédure pourrait durer un certain moment ;) ... de la patience ;).

As-tu mis en oeuvre la proposition de @Daenerys_WD (pour ce qui est de la récupération des données via un  Linux Live CD) ?

Cdt,
------
C'est le temps des fêtes ! ... Souriez, rêvez, donnez, partagez, faites des voeux ! ... et Let's all be social ;)  Joyeuses fêtes ;) ! http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=GokMAV !

lordjoey · Answer

J'ai tout essayer rien ne marche il me demande de initialisé le disque, hors ça ne marche pas. Je ne sais plus quoi faire.

le druide · Answer

Salut,

cet adaptateur usb/sata il a une alimentions secteur ou c'est l'usb qui sert d'alim.
 

le druide sans la potion.

Sannin_WD · Answer

Bonjour lordjoey,

Si tu as essayé la suggestion de @Daenerys_WD (pour ce qui est de la récupération des données via un Linux Live CD) sans résultat positif et si tu optes de suivre la piste de @le druide n'oublie pas que tout essai « d'interner » un DD externe qui est toujours sous garantie, ceci étant une intervention mécanique, risque d'annuler la garantie du dispositif respectif. Bémol : parfois certains DD externes sont cryptés au niveau matériel et retirer le boîtier pourrait rendre la manipulation inutile ... Il me semble qu'il vaut la peine de consulter la documentation du DD ou de te renseigner auprès du fabricant du DD des particularités du disque dur. 

Cdt,

Récupérer donnée

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