AVG protection 2015, code invalide !!

Bonjour j'aurais vraiment besoin d'aide ! Je viens d'acheter AVG protection 2015 dans mon magasin local. J'insère le cd qui m'amène à un site d'activation, je me connect ( car j'ai deja un compte avec eu ) et j'entre le code qui étais dans la boite.

le hic ... c'est que après avoir appuyer sur valider ça me dit : entrer un code valide !!! pourtant c'est le bon et je viens de l'acheter ...

aider moi svp

je suis sur un Asus , Windows 8.1,