Téléchargements

Résolu
Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,




Je reçois ce message chaque fois que je dois télécharger quelque chose sur mon pc: "le logiciel antivirus a rencontré une erreur inattendue pendant l'analyse de ce fichier"...je n'ai pourtant installé aucun antivirus!!!! C'est très gênant parce que je ne peux rien ouvrir ( factures, photos...). Faut-il changer de navigateur? Que faire pour résoudre ce problème? Merci d'avance à tous les autres utilisateurs.
luckyone01
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3 réponses

Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Bonjour,

Commence par installer un antivirus....
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
Je te conseil Avast! Free, il est pas mal
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Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour ta réponse. Veux-tu m'indiquer un antivirus gratuit ou pas trop cher.
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
Comme je vient de te le dire, Avast : Très bon antivirus et gratuit
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt




puis réinitialise tes navigateurs:
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


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Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour tes conseils, mais ils me semblent trop compliqués à suivre. Je suis un novice en la matière. Un moment, j'ai cru que mon windows xp allait rendre l'âme, mais j'ai installé le pack UNIBLUE qui semble lui avoir rendu l'âme, puisque je peux à nouveau l'utiliser dans les meilleurs conditions de stabilité et de vitesse. J'ai deux navigateurs, Google Chrome et Explorer 6...il m'a été conseillé d'installer un antivirus, pour que le téléchargement se fasse plus facilement. J'en cherche un qui soit gratuit ou pas trop cher. Le problème est que j'ai toujours l'impression que chaque installation de logiciel ouvre mon espace à n'importe quoi et je crains d'ouvrir la porte aux complications.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les programmes uniblue servent à rien... à part vider ton compte bancaire.
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
Luckyone01, Je te conseil de suivre les conseils de Malekal_morte, il sait ce qu'il fait
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Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse, je crains fort que tu n'aies raison...quand on ne connaît pas grand chose, on se laisse exploiter. J'ai pris un abonnement de un an hélas. Je vais tout de même essayer d'installer l'antivirus Avast.
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Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse, j'ai souscrit pour un an chez Uniblue, mais je crois que tu as raison, bien que mon vieil ordinateur est redevenu performant. Commençons par installer Avast...je crois qu'il doit y avoir pas mal de saletés et de logiciels inutiles ou malveillants, à virer...
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
Bonjour,
Ça ne vient pas du navigateur
Tu as du attraper des adwares, logiciels publicitaires.
Je te propose de faire et nettoyage avec ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) et de poster le rapport en commentaire (les contributeurs sécurités peuvent en avoir besoin)
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/

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Luckyone01 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse. J'ai installé le pack UNIBLUE qui fait un balayage permanent sur mon ordinateur, qui nettoie et optimise les fonctions, je n'ai pas envie de changer. Je cherche à installer un antivirus gratuit ou pas cher, qui me permettra peut-être, de résoudre mon problème de téléchargement.
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