Windows se coupe

Résolu
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
mon ordi a ete nettoye et depuis il se coupe windows me dit ensuite que celui ci a cesse de fonctionner ce que j ai vu d ou peut venir ce probleme car il redemarre de lui meme

merci pour toutes les propositions
A voir également:

15 réponses

Réponse 1 / 15
Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Bonjour

Ta description n'est pas très claire...(Windows se coupe)
- Quel est ton système d'exploitation (XP/Vista/ W7/W8..?? )
- Tu as un message d'erreur..? = Et à quel moment..???
- Ton PC redémarre à quel moment
- As-tu accès au bureau

Question précise réponse précise
Question vague et ton PC ne sera jamais réparé.

On risque même de ne pas te répondre.
0
Réponse 2 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir

ça y esr j ai capte queque renseignement
apres la coupure une icone me dit
un probleme empeche windows de fonctionner correctement windows vous previendra si une solution est disponible
je suis sur windows 7 dans la coupure j ai juste eu le temps de noter crash dump comme c est en anglais long a dechifrer

merci
0
Réponse 3 / 15
Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
j ai juste eu le temps de noter crash dump

Bonsoir

C'est une bonne information : Voici une piste du crash.

https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump
0
Réponse 4 / 15
semper
 
Bonjour,
Je suppose que ce crash dump correspond à un écran bleu.
Si c'est le cas vous pouvez télécharger le logiciel whocrashed (si le temps entre les coupures le permet) celui ci retrouvera et liras le code erreur stocké dans le fichier minidump et donneras des indications pour votre dépannage.

Salutation
0

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Réponse 5 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci je fait
0
Réponse 6 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai fait mais la reponse est en anglais j ai analyser
0
Réponse 7 / 15
semper
 
Bonjour il faudrait faire une copie de la partie crash dump analysis et la poster.
Merci
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Réponse 8 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n arrive pas a faire un copier coller ni a lire le rapport je continurai demain matin il faut que j aille travailler merci bonne soiree
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Réponse 9 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
please scroll down the information windows to read the report

voila ce que l analyse me dit impossible de trouver ou il est alle me mettre ce rapport

d avance merci
0
Réponse 10 / 15
semper
 
bonjour,
cela veut juste dire qu'il faut faire défiler le texte avec l'ascenseur pour lire le rapport
salutation
0
Réponse 11 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vois j eassaye par contre je crois avoir trouve c est une mauvaise connection avec
l imprimante maid je cherche que telecharger hier suite a une erreur j ai un produit publicitaire qui m !!!!!!!!!!

merci
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Réponse 12 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
# AdwCleaner v4.106 - Rapport créé le 29/12/2014 à 15:30:33
# Mis à jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-28.1 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : CAPPELLE - CAPPELLE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\CAPPELLE\Downloads\AdwCleaner-4.106.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

[#] Service Supprimé : globalUpdate
[#] Service Supprimé : globalUpdatem
Service Supprimé : WindowsMangerProtect
Service Supprimé : ClaraUpdater

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Super Optimizer
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SmartSaver+ 3
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\HQ-VidPro-2.5V28.12
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\I - Cinema
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ClaraUpdater
Dossier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\BoBrowser
Dossier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\wincheck
Dossier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Store
Dossier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\webssearches
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\WindApp.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\BoBrowser.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ts7pm9ql.default\user.js
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_istart.webssearches.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_istart.webssearches.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.boostsaves.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.boostsaves.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_inst.shoppingate.info_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_inst.shoppingate.info_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.boostsaves.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_static.boostsaves.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_www.superfish.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_www.superfish.com_0.localstorage-journal
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : globalUpdateUpdateTaskMachineCore
Tâche Supprimée : globalUpdateUpdateTaskMachineUA
Tâche Supprimée : LaunchSignup
Tâche Supprimée : Run_Bobby_Browser

***** [ Raccourcis ] *****

Raccourci Désinfecté : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Users\CAPPELLE\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk

***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [WindApp]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickCtrl.10
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickProcessLauncherMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.Update3WebControl.4
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoCreateAsync
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoCreateAsync.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreMachineClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreMachineClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CredentialDialogMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.ProcessLauncher
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.ProcessLauncher.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachineFallback
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=10
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@staging.google.com/globalUpdate Update;version=4
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WindowsMangerProtect
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [bobrowser]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{69F256DF-BA98-45E9-86EA-FC3CFECF9D30}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E87FC94-9866-49B9-8E93-5736D6DE3DD7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{834469E3-CA2B-4F21-A5CA-4F6F4DBCDE87}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8529FAA3-5BFD-43C1-AB35-B53C4B96C6E5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ADBC39BE-3D20-4333-8D99-E91EB1B62474}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CFC47BB5-5FB5-4AD0-8427-6AA04334A3FC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E06CA7F5-BA34-4FF6-8D24-B1BDC594D91F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E0ADB535-D7B5-4D8B-B15D-578BDD20D76A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F6421EE5-A5BE-4D31-81D5-C16B7BF48E4C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD8E81D0-F5FE-4CB1-9AEA-1E163D2BAB78}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E5A7A645-8318-4895-B85C-EDC606B80DB6}
Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
Clé Supprimée : HKCU\Software\Store
Clé Supprimée : HKCU\Software\SupHpUISoft
Clé Supprimée : HKCU\Software\BoBrowser
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\DynConIE
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\supWindowsMangerProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\webssearchesSoftware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Clara
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BoBrowser
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\webssearches uninstall
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\wincheck

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\\ Mozilla Firefox v


-\\ Google Chrome v38.0.2125.111

[C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences] - Supprimée [Homepage] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1415211029&from=cor&uid=TOSHIBAXMK7575GSX_72F3P726TXX72F3P726T
[C:\Users\CAPPELLE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences] - Supprimée [Startup_URLs] : hxxp://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1415211029&from=cor&uid=TOSHIBAXMK7575GSX_72F3P726TXX72F3P726T

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [8505 octets] - [27/12/2014 21:43:06]
AdwCleaner[R1].txt - [13762 octets] - [29/12/2014 15:29:12]
AdwCleaner[S0].txt - [7102 octets] - [27/12/2014 21:44:39]
AdwCleaner[S1].txt - [12691 octets] - [29/12/2014 15:30:33]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [12752 octets] ##########
0
Réponse 13 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c est tout ce que j ai pu faire pour l instant
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Ah oui...!!! Quand même...!!

Mais ce n'est pas si bien expliqué dans TON PREMIER POST .

En nettoyage tu as juste passé le balai...!!!!

Car ton PC était bien infecté...c'est pour ça que j'ai zappé une désinfection radical...!!!

Si c'est pas déjà fait...

Installe est scanne avec ===> malwarebytes
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babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bon je reaparais mais le boulot avant tout c est quand meme ça qui nous donne l argent bon merci encore de me sauvait j ai fait le tout mais j en ete arrive a ne plus rien pouvoir ouvrir tous çça pour essaye d avoir ouvrir scrable pro et je me suis trompe de ligne encore grd grd merci
bonsoir
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Réponse 14 / 15
semper
 
bonsoir oui effectivement pc bien infecté (vu les premiers post j'etais parti sur un bsod) suis les conseils de Cesel45.
Cdt
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Réponse 15 / 15
babbccia-mita Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de m avoir bien aide je n ai pu etre en ligne avant le boulot je trouve ce forum super pour les <ignares comme moi >

bonsoir et encore grd grd merci
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