Iphone 5s en détresse

Bonjour
mon histoire est un peu compliquée
j'avais un samsung chat 335 depuis presque 2 ans et j'étais chez auchan mobile avec sfr avant de partir au Canada pendant un mois.
sur place j'ai acheté un iphone 5s d'occasion dans un thirft shop
je n'ai pas eu de recu et je ne connais pas l'adresse du vendeur et encore moins celle du premier proprietaire de l'iphone.
ma mere m'a alors pris un forfait adéquat a l'iphone ( avec intenet) chez bouyges
j'ai les barres de réseau de la carte mais l'iphone me dit que ma carte sim n'est pas valide et que je dois appeller mon operateur pour qu'il me débloque l'iphone.
ce que j'ai fait mais ils m'ont dit que c'etait le 1er operateur de l'ipone qu'il fallait appeller.
je l'ai fait et encore une fois il n'ont pas put our X raisons
aidez moi svp