Problème de démarrage

Bonjour
L'ordinateur d'une amie ne fonctionne plus . La marque de son unité centrale est Packard Bell , et l'ordinateur est sous Windows Vista .
Lorsque l'odinateur s'allume parfois il s'éteint une fois qu'elle ouvre sa session d'autre fois on arrive au bureau on peut aller par exemple sur google chrome mais 2 secondes après l'ordinateur s'éteint , affiche quelque choses et il redémarre automatiquement , et c'et la même chose chaque fois qu'on répète .
Elle n'arrive donc pas à utiliser son ordinateur cela fait un moment

Voilà dire moi si cela vous est déjà arrivé ? Je suis preneuse de toute astuce qui portait m'aide .
Merci beaucoup de m'avoir écouté

1 réponse

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  1. Bonsoir...

    Essaie de démarrer en mode sans échec en tapotant F5 ou F8 dès la mise sous tension de la machine....

    Cdt,
    @+