Clé de licence, introuvable !
Alaskaka
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irongege Messages postés 38993 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
irongege Messages postés 38993 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous !
Alors voilà, je me suis achetée une tablette graphique Intuos Pen & Touch créative de la marque wacom.
La tablette a été reconnue par l'ordinateur, tout ce passe bien, je met en route le CD d'installation, mais problème, on me demande la clé de licence. Je ne l'a trouve nulle part ! J'ai déjà vérifié dans le mode d'emplois, sur les deux boites, sous la tablette... Je ne vois vraiment pas ! J'ai alors télécharger moi même un logiciel: Artrage (conseillé par une amie). Sauf que la version gratuite est laaargement incomplète ! Je ne sais pas quoi faire. J'ai beau recommencer en remettant le CD on me demande toujours cette clé de licence. Dois-je acheter le logiciel Artrage pour avoir une version plus complète ? Si oui, quelle version ? Qui serait bien sur compatible avec ma tablette. Mais si vous avez des logiciels gratuit et qui propose toute sorte d'outils je suis preneuse ! (et qui soit compatible avec Windows 8 & Google Chrome).
Merci de votre attention que vous porterez à mon égard !
Alors voilà, je me suis achetée une tablette graphique Intuos Pen & Touch créative de la marque wacom.
La tablette a été reconnue par l'ordinateur, tout ce passe bien, je met en route le CD d'installation, mais problème, on me demande la clé de licence. Je ne l'a trouve nulle part ! J'ai déjà vérifié dans le mode d'emplois, sur les deux boites, sous la tablette... Je ne vois vraiment pas ! J'ai alors télécharger moi même un logiciel: Artrage (conseillé par une amie). Sauf que la version gratuite est laaargement incomplète ! Je ne sais pas quoi faire. J'ai beau recommencer en remettant le CD on me demande toujours cette clé de licence. Dois-je acheter le logiciel Artrage pour avoir une version plus complète ? Si oui, quelle version ? Qui serait bien sur compatible avec ma tablette. Mais si vous avez des logiciels gratuit et qui propose toute sorte d'outils je suis preneuse ! (et qui soit compatible avec Windows 8 & Google Chrome).
Merci de votre attention que vous porterez à mon égard !
3 réponses
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Lut
Tu contactes le service client Wacom en leur demandant comment obtenir cette fameuse clé, si tu as la facture, ce sera facile pour eux de te la donner.
https://www.wacom.com/en-us/contact
I'm coming back !!!!! -
Ce genre de service client ont une attente assez longue et donc assez coûteuse à force... Penses-tu qu'il n'y aurait pas un autre moyen ? ...
Mais sinon, merci de ta réponse !-
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Merci pour le site mais je l'avais déjà visité. Je ne voudrais pas faire de bêtise... Sais tu quelle version de ArtRage serait le mieux pour ma tablette ?
- Ta tablette étant connecté à ton pc, il te faut la version pc / mac, c'est celle-ci :
https://www.artrage.com/artrage-4/
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Je viens de penser à un détail... Et si le logiciel serait dans ce CD, et que avec cette clé de licence je pouvait avoir accès à Artrage? Je n'aimerais pas l'acheter une nouvelle fois >.< ... Je sens que je vais devoir appeler ce maudis service client...
