Remise en marche du PC portable

ASBH95 Messages postés 63 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je n'arrive plus à redémarrer mon ordinateur après une restauration. Malheureusement je ne connais rien en informatique.
Merci d'avance pour vos réponses.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour.
Comment as tu pratiqué cette restauration.
As-tu remis ton pc en état usine, ou as-tu fait une restauration du système ?
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Réponse 2 / 3
ASBH95 Messages postés 63 Statut Membre
 
Bonjour et merci,

Je ne sais plus vraiment, je suis allé dans les paramètres et après j'ai fais restauration. Cela remonte à presque 1 semaine. Ne pas oublier que je ne connais rien en informatique. Alors je suis completement à l' ouest
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

1. Que se passe-t-il exactement au démarrage ? Détaille-nous ce que tu vois.
2. Marque et modèle du pc ?
3. Disposes-tu d'un DVD d'installation, d'une clé de récupération que tu aurais fabriquée, conformément aux préconisation du constructeur ?
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ASBH95 Messages postés 63 Statut Membre > Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
au démarrage écran mauve et Patientez
marque Hp pavillon ?
Il a moins de 1 ans pas de Dvd
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Utilisateur anonyme
 
Si moins d'un an, il est sous garantie. Appelle le SAV.
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Réponse 3 / 3
ASBH95 Messages postés 63 Statut Membre
 
Il y a rien d'autre à faire?
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Utilisateur anonyme
 
Sans doute que si (si tu arrêtes 3 fois le pc en cours de démarrage, tu auras en principe un menu avancé au 4e). Tu peux retenter une remise à l'état d'usine. Mais tu auras plus intérêt à ne pas trop bricoler pour ne pas perdre ta garantie.
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