Probleme mozilla - sec_error_unknown_isseur

Fermé
marijon07 Messages postés 353 Date d'inscription mercredi 23 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2017 - Modifié par Malekal_morte- le 23/12/2014 à 08:57
e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 - 23 déc. 2014 à 17:03
Bonjour,
ma soeur a un souci avec son ordinateur impossible d'ouvrir un site sur mozilla .
une fenêtre indique Erreur : sec_error_unknown_isseur
elle a installé récemment un pack sécurité SFR.
Pouvez vous nous aider
Merci énormément ; windows 8



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4 réponses

regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 601
23 déc. 2014 à 08:32
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 634
23 déc. 2014 à 08:32
Salut,

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
23 déc. 2014 à 08:43
bonjour:
as tu essayer de réinitialiser "firefox" sinon supprime le pack sécu SFR et vois

@+ cdlt .
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j'ai voulu supprimer le pack que j'ai trouver dans telechargement , sinon introuvable .Je ne peux malheureusement pas ..Car le fichier est ouvert dans F.-secure Network installer
Je comprends rien
Peux tu m'aider
merci beaucoup
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215 > marijon7
23 déc. 2014 à 16:55
bonjour :

je te suggère (très fortement) de suivre les recommandations de"Malekal_morte" c'est un pro !!!

très cordialement .
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
23 déc. 2014 à 17:03
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 634
23 déc. 2014 à 08:57
Vu l'erreur, il est possible effectivement que le pack securite fasse de l'analyse sur le traffic HTTPs via un proxy HTTPs et que le certificat soit manquant pour Firefox.

Cas des antivirus > https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47196&start=

Ce serait bien de faire l'analyse FRST déjà pour voir et ensuite de voir si dans les options du pack SFR, il est possible de désactiver l'analyse HTTPs.
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