Mon Pc se bloque par moment et impossible ouvrir gestionnaire

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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 - 21 déc. 2014 à 23:27
indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 - 23 déc. 2014 à 15:59
bonsoir,

j onstate depuis quelques temps que mon pc se bloque par moment surtout lorsque je le laisse un moment et que je reviens

. Ca n'est pas régulier, ça arrive plutôt quand je le laisse ouvert avec ma messagerie ouverte et une page internet ouverte , Je n'ai absolument rien qui est écrit nul part et le pc se bloque pendant plusieurs minutes. ctrl alt suppr pour arrêter les tâches n'est même pas réalisable, la seule chose à faire est d'éteindre le pc ( pas très bon donc) et même en le rallumant ca rste souvent encore bloqué. J'ai lancé avast et malwarebytes, rien de détecté. Que faire ? D'avance merci pour votre aide.




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7 réponses

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
21 déc. 2014 à 23:33
Bonjour

Scanne ton PC avec Adwcleaner...

Si ca ne s'arrange pas on fera un diagnostic complet plus tard..!!

Avec ZHPdiag


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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 00:03
là il scanne avec Malwebytes

mais cela fait plusieurs soirs de suite qu'il me le fait ce bloquage

etonnée oui

le rapport je le poste à quel endroit
merci
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 00:04
Malwarebytes désolée j'ecris trop vite
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
22 déc. 2014 à 00:10
Dis moi juste s'il y a eu des alerte et combien...???
(clic sur détail)
Après tu fais la même chose avec Adwcleaner
..
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015 > Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023
22 déc. 2014 à 00:31
je n'ai aucune menace détecté avec Malwarebytes
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 00:37
voici le rapport avec Adwcleaner
# AdwCleaner v4.106 - Rapport créé le 22/12/2014 à 00:33:10
# Mis à jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-21.4 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : User - USER-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\User\Downloads\adwcleaner_4.106.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\ProgramData\90b7c804e8aa1300

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Donnée Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - Safe\FastAndSafe_x64.dll

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496


-\\ Google Chrome v35.0.1916.153


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [821 octets] - [22/12/2014 00:33:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [880 octets] ##########
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
22 déc. 2014 à 01:03
Tu as eu un virus('spyware) de supprimer avec adwceaner.

As tu retrouvé toutes tes fonctions cité dans ton 1er post...????
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 10:56
bonjour non je n'ai rien trouvé avec ce qui etait mis dans le 1er post

sur Malwarebytes je n'ai pas trouvé "details"
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
Modifié par Cesel45 le 22/12/2014 à 14:21
Clic sur le texte écrit en bleu avec ta souris.


pas sur cette image mais le message plus haut.

Bonne journée.
Cesel45
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 15:02
j'ai essayé j'ai eu un ecran noir avec les icones mais je ne savais plus quoi faire
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 16:22
bien je suis toujours bloquée au meme point !!! impossible executer ZHPDIAG
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
22 déc. 2014 à 16:48
j'ai essayé j'ai eu un ecran noir avec les icones mais je ne savais plus quoi faire

Voilè tu es en mode sans échec....Maintenant tu vas sur internet puis commentcamarche..
viiens sur cette page et tu clic sur le lien zhpdiag..
2 Icones seront créé sur ton bureau...clic sur zhpdiag et scanne ton PC...
Copie / colle ton rapport sur ce site = http://pjjoint.malekal.com/
ensuite copie l'adresse du site que tu mettras dans ton prochain message.
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 18:14
meme message en mode sans échec the setup files are corrupted , please obtain a new copy of the program!!
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
22 déc. 2014 à 19:11
Essaye depuis ce site : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Après ça..faudra chercher côté matériel (barrette mémoire par exemple)
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
22 déc. 2014 à 20:28
Bon tout va bien côté infection..par contre

mcafee + Avast + Windows défender...ça fait un peu beaucoup comme antivirus

= Risque de conflit...!!

- Désinstalle Macfee depuis "programmes et faonctionnalit"" du panneau de configuration
- Désactive Windows défender depuis les services de windows = méthode :

Touche Windows + R tape : %windir%\system32\services.msc
vas sur la ligne = Windows Défender = Arrete le service comme sur l'image.

Pense à réactiver Avast...!!

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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 21:20
mcafee je ne le trouve plus je ne l'ai pas dans programmes et fonctionnalités !!
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
22 déc. 2014 à 21:49
Ah ok...!!parce qu'il y avait des traces du programmes.(Mcafee)
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
22 déc. 2014 à 23:37
bon rebelote ce soir , j'avais outlook ouvert et facebook et quand je suis venue à ce pc

impossible encore tout bloqué impossible de faire controle alt sup
obligé de l'eteindre de force

bizarre quand meme merci
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
23 déc. 2014 à 00:30
Regarde (On sait jamis)Les options d'alimentation
panneau de configuration.
Option d'alimentation
Modifier les conditions de veille
Mettre ""Jamais"" partout.



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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
23 déc. 2014 à 10:19
bonjour , je l'ai fait ce matin ,nous allons voir ce que cela donne !!!

merci
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
23 déc. 2014 à 14:55
As-tu un clavier sans fil.??
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
23 déc. 2014 à 15:06
oui j'ai une souris avec infrarouge c'est cela
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 815
23 déc. 2014 à 15:45
Le fait que tu ne puisses faire Ctrl+Alt+Sup peut venir du clavier s'il est sans fil..
Un changement de piles pourrait régler ton problème....mais je ne sais pas s'il est sans fil..???
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indianwarrior Messages postés 76 Date d'inscription dimanche 2 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2015
23 déc. 2014 à 15:59
oui il est sans fils
là je viens de faire le test controle alt supp et le gestionnaire s'est ouvert

celui ci ne s'ouvre pas quand tout le pc est bloqué
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