Problème démarrage ordinateur Packard bell Windows8

Bonjour, depuis quelques jours j'avais un message d'erreur lorsque je voulais ouvrir un fichier pdf ou lire une vidéo le message était exactement intitulé(j'ai pensé à le prendre en photo le message!!)
"WerFault.exe Erreur d'application l'instruction au niveau de 0x00007FFFA675D984. Les données requises n'ont pas été placées en mémoire en raison d'une erreur d'E/S de type 0xc0000428. Cliquer sur ok pour quitter le programme".

Donc en quittant tout allait mais depuis ce message mon ordinateur est hyper lent et "rame" au point ou il s'éteint en mettant un message occupant tout l'écran avec un smiley ":(" (disant en gros que Windows a du se fermer et tout en bas il y avait écrit un truc comme quoi ultérieurement je pourrai rechercher l'erreur, je me souviens plus de l'intitulé exact mais il y avait écrit qqch avec "Kernel Data"..
Mais jusque la l'ordinateur redémarrait certes souvent mais j'arrivais à ouvrir ma session, aller sur internet et j'ai encore pu sauvegarder toutes mes données.

Puis, après avoir sauvegardé mes données et étant donné que l'ordi ramait et redémarrait souvent je me suis dit que j'allais le réinitialiser pour essayer de repartir à zéro sans bugs mais en suivant les instructions du site de windows 8 mon ordi ne veut pas reinitialliser et j'ai essayé les touches de raccourci dès le demarrage (alt+f10) et depuis c'est la galère lorsque je demarre l'ordi il "mouline" et- impossible d'aller plus loin!!!! Je suis donc bloqué avec ordi ou je peux rien faire et même pas fichu de se réinitialiser!!! J'ai passé ma journée sur les forums en essayant de trouver une solution mais pour la réinitialisation pour l'instant ça ne marche pas..
Je vous remercie de l'aide que vous pourrez j'espère m'apporter!!!