Problème internet, son et pare feu

Bonjour à tous, je viens sur ce forum car je suis un peu désespérée, et j'espère trouver un peu d'aide
Peu après avoir allumé mon ordinateur, mon antivirus m'informe qu'un logiciel malveillant tente de modifier mes paramètres de connection (il me semble) et que la menace est "très haute". Je met donc ce programme en quarantaine. Mon antivirus revient à la charge en me prévenant à nouveau des risques de ce logiciel. Je le remet donc en quarantaine. Après plusieurs alertes, je fais en sorte que l'antivirus se souvienne de ma réponse. Environ 5-10 minutes, je m'aperçois que mon son ne fonctionne plus (mis en muet) et lorsque j'essaie de cliquer dessus, j'ai droit à l'erreur "0x80070422". Ma connection internet ne marche qu'un fois sur deux("pas d'accès internet"), et on me dit que mon par-feu Windows n'est pas à jour, mais impossible de faire cette maj. J'ai fait des scan mais mon antivirus ne trouve rien.
Cela fait plusieurs jours que ça dure, si vous avez des conseils à m'apporter, ce serait très gentil
Merci d'avance