Compte non annulé par sa banque

dernos Messages postés 22 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2020 - 17 déc. 2014 à 16:00
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 17 déc. 2014 à 16:05
Il y a assez longtemps, j'avais demandé - par téléphone, la clôture d'un compte bancaire ouvert dans une agence parisienne. Mon interlocutrice avait bien enregistré mon souhait.
Par la suite, aucun courrier ne m'a été adressé et là, récemment, par message téléphonique, il m'est demandé de régulariser ce compte qui présente un débit de quelque 90 euros.
Pour moi ce compte n'existait plus et j'avais donc aucun besoin d'aller le consulter par Internet.
Or, je constate à présent que des frais de consultation Internet (1,90 € par mois) sont régulièrement portés au débit ainsi que des frais pour prélèvement automatique qui n'avait pas été supprimé par la banque.
Que puis-je faire à présent ?
Merci.
A voir également:

1 réponse

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
Modifié par poupougne13 le 17/12/2014 à 16:07
Bonjour....

S'il existe des établissements qui sont des maniaques des signatures, ce sont bien les banques !
Bizarre qu'on ne t'ait pas demandé de confirmer par écrit, à la limite par mail, ton désir de clôturer ton compte...
Dans tous les cas, fais une réclamation, mais bon, je ne suis pas certain du tout qu'ils abondent dans ton sens !
Cependant, la consultation régulière qui a occasionné les frais reste à vérifier..sachant que tu es le seul à posséder les codes pour y accéder..
Enfin, concernant le PRVT qui aurait été refusé, il t'appartenait, à toi, d'empêcher qu'il s'en présente, faute de quoi la banque le rejette pour manque de provision, ce qui les autorise à te prendre des frais ..c'est écrit dans les conditions générales..

Bonne chance !
Cdt,
@+


"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
0