rendre mon laptop clean de tous virus et malwares : help ! Fermé

Question

Bonjour, 
mon laptop était devenu particulièrement lent depuis qq temps. J'ai fini par l'apporter chez un réparateur pour un diagnostic. Résultats : nombreux virus et qq malwares.
Mon anti virus Avast et l'application MalwareBytes n'ont pas suffit !
J'aimerais avoir de l'aide pour désinfecter mon laptop.
Merci d'avance.



Configuration: Windows 7 / Firefox 24.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,


Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

Michele2202 · Answer

merci. Je viens de lancer le scan.
A tout'

Michele2202 · Answer

voici les rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_t7q15v12e10l5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_v10z8n5l10s6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141216_t8e13v12b8t14

merci d'avance pour la suite :-)

Malekal_morte- · Answer

rien de malicieux

si tu veux aléger ton PC :

Touche Windows + R
tape msconfig et OK.
Onglet démarrage et services
décoche tout ce qui est TOSHIBA,Nero 

OK et redémarre l'ordinateur.

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc." 
=> http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/ 

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" 
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start= 

Installe Speedfan et vois à combien monte la température au maximum durant l'utilisation de l'ordinateur.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

Michele2202 · Answer

merci Malekal. J'ai commencé les procédures. Pas encore eu le temps de tout faire.
Une question au sujet de WinDirStat: je vois que le folder Download sous Windows est plutôt chargé : est ce que je peux le vider complètement?
Ou bien pourrait il s'y trouver des fichiers utiles?

Rassurée de lire que tu ne vois rien de malicieux dans les trois rapports que j'ai fait. Etrange quand même que le réparateur chez qui je suis passée m'a prétendu avoir diagnostiqué plus de 80 virus et une dizaine de malwares ! (???)
Est ce qu'un réparateur peut lui être malicieux, au point d'inventer des problèmes, pour pouvoir vendre ses services de réparation ?

Je me demande si le mieux ne serait pas que je reformate mon PC et réinstalle Windows 7. 

Je continue tes suggestions d'aide ce soir.
merci

Michele2202 · Answer

grrr ... pas moyen de résoudre ce problème de lenteur qui s'aggrave.

Mon anti virus (Bitdefender) a quand même détecté un TroJan sur un fichier de Shortcut Module : application que  j'avais installée en mars quand j'avais déjà des problèmes. 
J'ai tenté de créer une clé usb bootable avec un anti virus, mais mon portable ne permet pas de booter sur une clé usb. Zut !
J'ai tenté de changer le setup, mais impossible de trouver une option dans le Boot config pour que le portable puisse booter sur la clé usb.
C'est un Toshiba satellite sur Windows 7.
Je vais tenter de me faire un CD bootable au bureau demain, car je n'ai pas de CD Burner chez moi.

S'il y a d'autres idées pour m'aider, elles sont les bienvenues. Merci

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