Problème ouverture Chrome et Firefox
Aagle
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonsoir,depuis quelques jours maintenant je n'arrive pas à ouvrir Google Chrome. Il m'arrivait avant d'avoir le même genre de problème mais il finissait toujours par s'ouvrir après un peu d'attente, sauf que maintenant, rien à faire. J'ai essayé de l'ouvrir de plusieurs manières, aucunes n'a marché. J'ai donc essayé de désinstaller Chrome dans le gestionnaire d'application, mais ça n'a pas marché, soi disant que je devais d'abord fermer les fenêtres ouvertes... Pourtant, après avoir vérifié dans le gestionnaire de tâche, je n'ai trouvé aucune page Chrome ouverte. Après, je suis passé par Internet Explorer, qui lui, évidemment, marche, pour installer Firefox pour pouvoir naviguer plus aisement, mais une fois l'installation terminée, j'ai rencontré avec lui le même problème qu'avec Google Chrome. Du coup, le seul navigateur qui marche est Internet Explorer, vous comprendrez donc que ce n'est pas l'idéal.. ^^
Donc, voilà, auriez vous une idée de comment remédier à cela, et réussir à ré-ouvrir Chrome et/ou Firefox? Merci d'avance.
Donc, voilà, auriez vous une idée de comment remédier à cela, et réussir à ré-ouvrir Chrome et/ou Firefox? Merci d'avance.
A voir également:
- Problème ouverture Chrome et Firefox
- Google chrome - Télécharger - Navigateurs
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Downloadhelper firefox - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Changer dns chrome - Guide
- Page d'ouverture google - Guide
4 réponses
Salut,
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt
Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
Merci pour ta réponse. Voici les liens:
Pour le FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20141214_n7h9f15l12u9
Pour le Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141214_b12w6m14z9i14
Pour le Additionnal : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141214_s8m15l5b9v8
Pour le FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20141214_n7h9f15l12u9
Pour le Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141214_b12w6m14z9i14
Pour le Additionnal : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141214_s8m15l5b9v8
En ayant survolé un rapport je vois déjà "Searchqu Toolbar", tout sa pour dire que tu est bon pour un coup de Malwarebytes et compagnie ^^
Je laisse Malekal_morte- prend la relève ;)
D'ailleurs j'avais répondu à ton post mais apparemment ma réponse n'a pas été enregistré. Je voulais juste dire de supprimer les fichiers temps (qui dans ton cas serait peut utile) et surtout regarder coté virus et malware.
Je laisse Malekal_morte- prend la relève ;)
D'ailleurs j'avais répondu à ton post mais apparemment ma réponse n'a pas été enregistré. Je voulais juste dire de supprimer les fichiers temps (qui dans ton cas serait peut utile) et surtout regarder coté virus et malware.
Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :
Commence par ceci :
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
~~
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
HKLM-x32\...\Run: [SweetIM] => C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe [114992 2011-08-01] (SweetIM Technologies Ltd.)
AppInit_DLLs: c:\PROGRA~2\OPTIMI~1\OPTPRO~2.DLL => c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrash_x64.dll [4395848 2013-06-21] ()
AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\savesh~1\sprote~1.dll => c:\Program Files (x86)\SaveShare\sprotector.dll [1050112 2013-01-24] ()
AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\ss-hel~1\sprote~1.dll => c:\Program Files (x86)\Ss-Helper\sprotector.dll [1050112 2013-01-24] ()
AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\websea~1\sprote~1.dll => c:\Program Files (x86)\WebSearch\sprotector.dll [1044480 2013-01-24] ()
BHO: IB Updater -> {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} -> C:\Program Files\IB Updater\Extension64.dll ()
BHO: ssurfkeepit -> {4B9620A3-9600-88F9-C90A-A68842375E4D} -> C:\ProgramData\ssurfkeepit\GWPjV21FD.x64.dll ()
BHO: dealpeak -> {7D0DA086-ED32-D17A-81D7-705DA1D815E2} -> C:\ProgramData\dealpeak\EguaXb.x64.dll ()
BHO: SalEsChEckEr -> {8C73AE6B-9492-0EE2-33AE-B764A39FD18E} -> C:\ProgramData\SalEsChEckEr\3iSIwPutlO.x64.dll ()
BHO: SalesCehaecker -> {9DBA0CEB-AF45-5D4C-3AFA-815C2A2570F2} -> C:\ProgramData\SalesCehaecker\he.x64.dll ()
BHO-x32: IB Updater -> {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} -> C:\Program Files\IB Updater\Extension32.dll ()
BHO-x32: IEAddonBHO Class -> {47B614AF-B4CC-485B-B331-BE26F02ED4CC} -> C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEAddon.dll (APC)
BHO-x32: ssurfkeepit -> {4B9620A3-9600-88F9-C90A-A68842375E4D} -> C:\ProgramData\ssurfkeepit\GWPjV21FD.dll ()
BHO-x32: dealpeak -> {7D0DA086-ED32-D17A-81D7-705DA1D815E2} -> C:\ProgramData\dealpeak\EguaXb.dll ()
BHO-x32: Searchqu Toolbar -> {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} -> C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\ToolBar\searchqudtx.dll No File
BHO-x32: SalesCehaecker -> {9DBA0CEB-AF45-5D4C-3AFA-815C2A2570F2} -> C:\ProgramData\SalesCehaecker\he.dll ()
BHO-x32: SweetIM Toolbar Helper -> {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} -> C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
Toolbar: HKLM-x32 - SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
Toolbar: HKLM-x32 - Searchqu Toolbar - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\ToolBar\searchqudtx.dll No File
S2 70e6ca8c; c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrashSvc.dll [190616 2013-06-21] ()
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kkkeikdkpjenmoiicggnnodbkebafgpc] - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\addon_cr.crx [2012-09-03]
CHR Extension: (Popling) - C:\Users\Lisa.D\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kiffjebdnjehclenjgkbohiimgmjeebi [2014-10-15]
CHR Extension: (Browser Helper Object) - C:\Users\Lisa.D\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kkkeikdkpjenmoiicggnnodbkebafgpc [2014-10-15]
R2 CltMngSvc; C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main\bin\CltMngSvc.exe [1752864 2013-10-06] (Conduit)
R2 IBUpdaterService; C:\Windows\system32\dmwu.exe [3037488 2014-12-02] ()
R2 winzipersvc; C:\Program Files (x86)\WinZipper\winzipersvc.exe [424104 2013-08-24] (Taiwan Shui Mu Chih Ching Technology Limited.)
2014-12-02 11:24 - 2013-04-10 21:54 - 03037488 _____ () C:\Windows\system32\dmwu.exe
2014-12-14 21:44 - 2013-08-24 17:02 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\WinZipper
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :
Commence par ceci :
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
~~
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
HKLM-x32\...\Run: [SweetIM] => C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe [114992 2011-08-01] (SweetIM Technologies Ltd.)
AppInit_DLLs: c:\PROGRA~2\OPTIMI~1\OPTPRO~2.DLL => c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrash_x64.dll [4395848 2013-06-21] ()
AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\savesh~1\sprote~1.dll => c:\Program Files (x86)\SaveShare\sprotector.dll [1050112 2013-01-24] ()
AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\ss-hel~1\sprote~1.dll => c:\Program Files (x86)\Ss-Helper\sprotector.dll [1050112 2013-01-24] ()
AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\websea~1\sprote~1.dll => c:\Program Files (x86)\WebSearch\sprotector.dll [1044480 2013-01-24] ()
BHO: IB Updater -> {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} -> C:\Program Files\IB Updater\Extension64.dll ()
BHO: ssurfkeepit -> {4B9620A3-9600-88F9-C90A-A68842375E4D} -> C:\ProgramData\ssurfkeepit\GWPjV21FD.x64.dll ()
BHO: dealpeak -> {7D0DA086-ED32-D17A-81D7-705DA1D815E2} -> C:\ProgramData\dealpeak\EguaXb.x64.dll ()
BHO: SalEsChEckEr -> {8C73AE6B-9492-0EE2-33AE-B764A39FD18E} -> C:\ProgramData\SalEsChEckEr\3iSIwPutlO.x64.dll ()
BHO: SalesCehaecker -> {9DBA0CEB-AF45-5D4C-3AFA-815C2A2570F2} -> C:\ProgramData\SalesCehaecker\he.x64.dll ()
BHO-x32: IB Updater -> {336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087} -> C:\Program Files\IB Updater\Extension32.dll ()
BHO-x32: IEAddonBHO Class -> {47B614AF-B4CC-485B-B331-BE26F02ED4CC} -> C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEAddon.dll (APC)
BHO-x32: ssurfkeepit -> {4B9620A3-9600-88F9-C90A-A68842375E4D} -> C:\ProgramData\ssurfkeepit\GWPjV21FD.dll ()
BHO-x32: dealpeak -> {7D0DA086-ED32-D17A-81D7-705DA1D815E2} -> C:\ProgramData\dealpeak\EguaXb.dll ()
BHO-x32: Searchqu Toolbar -> {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} -> C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\ToolBar\searchqudtx.dll No File
BHO-x32: SalesCehaecker -> {9DBA0CEB-AF45-5D4C-3AFA-815C2A2570F2} -> C:\ProgramData\SalesCehaecker\he.dll ()
BHO-x32: SweetIM Toolbar Helper -> {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} -> C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
Toolbar: HKLM-x32 - SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (SweetIM Technologies Ltd.)
Toolbar: HKLM-x32 - Searchqu Toolbar - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - C:\PROGRA~2\SEARCH~1\Datamngr\ToolBar\searchqudtx.dll No File
S2 70e6ca8c; c:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrashSvc.dll [190616 2013-06-21] ()
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [kkkeikdkpjenmoiicggnnodbkebafgpc] - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\addon_cr.crx [2012-09-03]
CHR Extension: (Popling) - C:\Users\Lisa.D\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kiffjebdnjehclenjgkbohiimgmjeebi [2014-10-15]
CHR Extension: (Browser Helper Object) - C:\Users\Lisa.D\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kkkeikdkpjenmoiicggnnodbkebafgpc [2014-10-15]
R2 CltMngSvc; C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main\bin\CltMngSvc.exe [1752864 2013-10-06] (Conduit)
R2 IBUpdaterService; C:\Windows\system32\dmwu.exe [3037488 2014-12-02] ()
R2 winzipersvc; C:\Program Files (x86)\WinZipper\winzipersvc.exe [424104 2013-08-24] (Taiwan Shui Mu Chih Ching Technology Limited.)
2014-12-02 11:24 - 2013-04-10 21:54 - 03037488 _____ () C:\Windows\system32\dmwu.exe
2014-12-14 21:44 - 2013-08-24 17:02 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\WinZipper
Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
