Probleme avec ordi portable

Fermé
thefoukiller Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 11 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2015 - 14 déc. 2014 à 15:51
 Utilisateur anonyme - 15 déc. 2014 à 12:49
bonjour a tous j'ai acheter un pc portable packard bell te11htc ma webcam integré marchait bien jusqu'a mise a jour windows 8.1 , ensuite elle ne plus reconnu du tout donc impossible de l'utiliser , elle n"apparait meme plus en gestionnaire des péripheriques il mais arrivée la meme avec bluetooth egalement pourriez vous maidez ? mon pc est un te11hc b8304g50mn , voila
aidez moi svp merci
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2 réponses

monk521 Messages postés 1503 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
Modifié par monk521 le 14/12/2014 à 17:06
Bonjour,

Faites une recherche de pilote via Tous les drivers.com https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

ou via PackarBell (mais juste pour le bluetooth).
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download

Cdlt.
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thefoukiller Messages postés 24 Date d'inscription vendredi 11 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2015
15 déc. 2014 à 11:47
merci beaucoup de ta reponse malheureusement introuvable c'est comme si il n'etait plus branché ;(
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Utilisateur anonyme
15 déc. 2014 à 12:49
Salut,

La procédure est simple dans ces cas-là.

1. Eventuellement, tu vérifies avec un live-cd Linux si la webcam fonctionne ou non (tu installes cheese pour vérifier).
2.Tu remets le pc à l'état d'usine, car le SAV va te demander le faire.
3. Tu les appelles si c'est toujours pareil: il te demanderont de renvoyer le pc pour remplacement de la webcam.
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