Beug d'application

Bonjour a tous,
Je suis en panique totale, un jeux que je trouve super sympas sur l'IPhone bug depuis maintenant 2jours, et j'ai peur de perdre tout mes donnée si je le désinstalle, le jeux s'appelle "Heroes Charge"
Quand j'ouvre le jeux il ce lancé normalement la première image se lancé, fin la marque du jeux "ucool" et après écrans noir et plus rien je suis obliger de fermer l'application.
Avez vous des solutions ? j'ai chercher un peu partout je ne trouve rien
J'espère que quelqu'un a la solution !!
Merci d'avance bonne journée a vous tous