Windows 7 qui se désactive tout seul

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Kuso Messages postés 36 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 6 mars 2016 - 12 déc. 2014 à 15:03
 Utilisateur anonyme - 12 déc. 2014 à 19:32
Bonjour,

J'ai depuis ce matin des problèmes avec Windows, qui tout à coup a décidé de se désactiver. Ça fait des mois que je l'utilisais sans aucun problème... Le truc c'est que je l'ai récupéré d'un proche, et je sais seulement qu'il avait dû repartir en SAV il y a environ 2 ans et que windows avait dû être réinstallé. Mais je ne pense pas que ça vienne de là... sinon pourquoi tout marchait impeccablement jusqu'à ce matin ? Ça fait donc des heures que je cherche désespérément, et aucune solution ne marche. Impossible de réactiver, dans mon panneau de configuration système, je n'ai même plus l'option d'activation mais seulement "Statut non disponible, ID de produit indisponible." Encore si ça avait été une version crackée, j'aurai compris, mais là... Même sur le site officiel de Microsoft je ne peux rien faire, ils m'ont en tout proposé de télécharger 3 trucs : legitcheck.hta; windowsactivationuptade.exe et MGAdiag.exe. Aucun des trois ne marche...

Je suis presque sûr que c'est lié à une màj, mais je comprends pas pourquoi, ni comment faire pour localiser le problème... ça m'énerve.
Bref, en soit le pc tourne bien, il a "juste" planté 2 fois depuis ce matin, genre windows qui ne répond pas, il prend 3 PLOMBES à démarrer mais sinon ça va.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution ? Ça peut venir d'une infection ? Ou c'est le DD qui est train partir en cacahuètes ? Je n'ai pas spécialement envie de tout réinstaller car dans ce cas-là (on va pas s'mentir, j'vais pas racheter une licence pour ça) je serai obligé de prendre une version crackée... si je peux éviter ça m'arrangerait.

Merci d'avance à ceux qui se pencheront sur le sujet,
Cordialement,
Kuso.


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1 réponse

Utilisateur anonyme
12 déc. 2014 à 19:32
bonjour,

on verra déjà s'il n'est pas lié à une infection :

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur « complet »

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum



tuto zhpdiag :

https://nicolascoolman.eu



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