Problèmes USB et mise à jour

Bluebell -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai pas mal de soucis avec mon ordi depuis un moment, certaines mises à jours ne se font pas notamment la KB2990967. Je ne sais pas si c'est important mais surtout si c'est en rapport avec les problèmes qui suivent:

> plus aucunes clés ou disque durs ne sont reconnus (a part mon téléphone, là pas de soucis)
> mon imprimante n'est plus reconnue non plus, j'ai voulu ré-installer les pilotes et maintenant ça ne marche plus j'ai un message "erreur irrécupérable"
> problème de mémoire insuffisante au bout d'un moment (avec chrome et mozilla)

Bref j'ai cherché sur internet j'ai essayé quelques trucs mais ne m'y connaissant pas je ne comprends pas grand chose aux explications données.

J'aurais aimé réinitialiser mon ordi MAIS je ne peut pas faire de sauvegarde sur mon disque dur..

Please Help Me!! Je suis à bout...

Merci d'avance pour vos réponses :)
A voir également:

12 réponses

Bluebell
 
J'ai tenté "Réinitialiser automatiquement les composants Windows Update" et voici le résultat:

Problèmes trouvés:

L'enregistrement de service est manquant ou endommagé: Non corrigé

Erreur Windows Update 0x80073712(2014-12-12-T-07_58_13): Corrigé

Problèmes d'installation des mises à jour récentes: Corrigé
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Est-ce que tu est passé de Win 8 a Win 8.1 ?
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Bluebell
 
Dès que la mise à jour 8.1 à été disponible je l'ai téléchargée, ça doit faire 1 an maintenant, mais les problèmes ne datent que de quelques mois
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LudoTITANIUM Messages postés 3395 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   701
 
salut
va dans windows update et coche les cases dans les mises a jour facultatif
ne coche pas les case de mise a jour linguistique " aucun interer "
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
J'ai perso aussi fait cette mise a jour de Win 8 vers Win 8.1 dès sa sortie, mais hélas ce système est pleins d'inconvénients et j'ai du revenir a Win 8.

D'ailleurs ceci indique que le système n'est pas correct.
L'enregistrement de service est manquant ou endommagé: Non corrigé
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Bluebell
 
Ok mais pour revenir à 8, il faut que je restaure mon ordi? je vais perdre mes données non?

Parce que le soucis c'est que je m'en sers pour le travail et mon ordi ne reconnais plus aucun périphérique usb pour la sauvegarde.. :/
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Bluebell
 
En fait là il faudrait surtout que l'USB remarche pour que je puisse faire une sauvegarde..
Après s'il faut je restaure tout.
Mais ce que je ne comprends pas c'est que seul mon téléphone est détecté (Htc 8X sous windows phone).. Après pour tout le reste l'installation échoue..
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Bluebell
 
Alors je suis allée dans gestionnaire des périphériques..
Dans la rubrique autres périphériques il y à un souci apparemment.
Il y à l'onglet Périphérique PCI avec un point d'exclamation et dans propriétés:

Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.


Quand je branche mon disque dur la même chose s'affiche..
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Est ce que tu peut poster une capture d'écran de ton gestionnaire des périphériques ?
S'il y a point jaune, ou y a un problème avec le périphérique ou le pilote est manquant.
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dourd1 Messages postés 345 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
regarde sur le site du constructeur de ta carte mere ( ou de la marque du pc) afin de voir si il n y a pas des drivers a jour pour windows 8 pour ton pc.
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Bluebell
 
Voici la capture d'écran:
https://www.dropbox.com/s/9gwofn0tvzq4kwg/Gestionnaire%20p%C3%A9riph.JPG?dl=0

Les infos sur ma carte mère:
Acer Aspire V5-531P V2.15
Version du bios: V2.15
Date: 20/12/2012

Et j'ai déjà essayé de télécharger les drivers mais tous ceux que je veux installer j'ai comme message "erreur irrécupérable"
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Bluebell
 
Et la carte PCI j'ai comme message: "can not install EOM driver"
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
En dessous de périphérique d'interface utilisateur, estce que tu as des points jaunes aussi, car on ne vois pas tout.
https://www.dropbox.com/s/9gwofn0tvzq4kwg/Gestionnaire%20p%C3%A9riph.JPG?dl=0 -

Va sur le site > https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 charge le plugin et fait la détection de tes drivers et clic ensuite sur Mes pilotes installe ceux proposés.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Bluebell
 
Non pas d'autres..
Et oui j'ai déjà fait ça mais tous les pilotes proposés j'ai essayé de les installer et échec d'installation pour tous..
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Perso je ne vois qu'une solution c'est de réinstalle le système et ses pilotes.
Ton windows doit être endommagé (Fichiers endommagés ou manquant)

Tu peut avoir aussi une saloperie sur ton système qui ta occasionné ces problèmes.
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Bluebell
 
OK... Et donc pas moyen de restaurer l'USB pour la sauvegarde?
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Mais si tu as un Recovery sur ton DDur, essaie la remise état usine
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Bluebell
 
Personne n'a une idée de comment je pourrais sauvegarder mes fichiers? (a part sur un cloud..)

Je ne peux pas réinitialiser mon ordinateur tant que je n'ai pas fait une sauvegarde de tous mes dossiers professionnels.. :(
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Ben tu emploie un logiciel de sauvegarde.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/sauvegarde/

Mais il me semble que ton pc est infecté pour avoir plusieurs problèmes.
Et si tu sauvegarde , tu sauvegarderas avec tous les misères que tu as maintenant.
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Bluebell
 
Mais je ne peux pas faire une sauvegarde sur un disque dur externe étant donné que les périphériques USB ne marchent pas..

Et je ne souhaite pas faire une sauvegarde complète de mon PC seulement mes fichiers pro. (essentiellement des fichiers Excel) Tant pis pour le reste..
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Il n'y a plus rien qui marche sur ce pc !
Je suppose que tu est sérieusement infecté ou que ton Windows est endommagé.

>>plus aucunes clés ou disque durs ne sont reconnus (a part mon téléphone, là pas de soucis)
> mon imprimante n'est plus reconnue non plus, j'ai voulu ré-installer les pilotes et maintenant ça ne marche plus j'ai un message "erreur irrécupérable"
> problème de mémoire insuffisante au bout d'un moment (avec chrome et mozilla)

Trop de problèmes en une fois.
Je ne vois qu'une chose hélas (vouloir ou pas) c'est de réinstaller le système.
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Blubell
 
Merci c'est bon à force de chercher j'ai réussi à mettre mon ordi en réseau avec un autre et tout sauvegarder avant de faire une réinitialisation complète.

Mon PC est comme neuf et j'ai tout mes documents :D
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Alors tant mieux si ton pc remarche.
Bonne chance.
@+
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