Ordi ralenti/beugs depuis téléchargement

Résolu/Fermé
Lucioole - 9 déc. 2014 à 22:32
 Lucioole - 16 déc. 2014 à 12:04
Bonjour !

Je fais appel à vous car j'ai essayé de télécharger la version d'essai d'Adobe Illustrator et j'ai téléchargé Adobe download assistant. Mais je crois que j'ai chopé un truc car j'avais la classique page d'accueil Speed quelque chose. J'ai réussi à m'en débarrasser mais depuis j'ai un ralentissement de mon ordi et des beugs comme une page web qui ne s'affiche pas alors que j'ai une bonne connexion, ou ma barre explorer qui disparaît avant de réapparaître.
Si vous pouviez m'aider à remettre un peu d'ordre là-dedans je vous en serais très reconnaissante !

Merci beaucoup,
Géraldine.


A voir également:

16 réponses

Utilisateur anonyme
9 déc. 2014 à 22:33
Bonsoir

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.
.

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
0
Merci beaucoup pour cette réponse rapide !
Voilà l'adresse du rapport :

http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=pmk0mmTxmp

edit : certaines pages web m'indiquent : site inaccessible, comme celui-ci http://www.geekstore.fr/ ou celui-là http://fr.freepik.com/ Alors qu'avant mon téléchargement tout fonctionnait correctement ...
0
Utilisateur anonyme
9 déc. 2014 à 23:55
Bonsoir

tu ne disposes pas de la dernière version de ZHPDiag.

Tu désinstalles et installes la dernière version et tu me postes un nouveau rapport

Merci
0
Excuse-moi je n'avais pas fait attention.
Voici le nouveau rapport avec la dernière version :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=7husxROmEd

Merci !
0

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Utilisateur anonyme
10 déc. 2014 à 12:36
Bonjour

1)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://upload.sosvirus.net/ pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html


2)

Tu disposes de Malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse et poste moi son rapport après mise en quarantaine

merci

@+
0
Bonjour,

Voici le rapport AdwCleaner :

# AdwCleaner v4.105 - Rapport créé le 10/12/2014 à 16:59:50
# Mis à jour le 08/12/2014 par Xplode
# Database : 2014-12-08.2 [Live]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : GERALDINE - GERALDINE-PC
# Exécuté depuis : D:\GERALDINE\Downloads\adwcleaner_4.105.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\GERALDINE\AppData\Local\PackageAware
Fichier Supprimé : C:\Users\GERALDINE\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
Fichier Supprimé : C:\Users\GERALDINE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\eqge7s82.default\user.js

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Supprimée : wp_update

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\superfish.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\www.superfish.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\UpdateStar
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\43C098337DB065A49B665D4EA7F16D1C
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A71991503412AEB42838B02C5ED9F9CD
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F7652513C62FF63448CFF05163719DB7

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17420

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]

-\\ Mozilla Firefox v30.0 (fr)


-\\ Google Chrome v39.0.2171.71


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [21269 octets] - [08/11/2013 21:12:00]
AdwCleaner[R1].txt - [5510 octets] - [11/08/2014 16:10:12]
AdwCleaner[R2].txt - [2769 octets] - [10/12/2014 16:49:02]
AdwCleaner[S0].txt - [16909 octets] - [08/11/2013 21:12:49]
AdwCleaner[S1].txt - [5558 octets] - [11/08/2014 16:11:25]
AdwCleaner[S2].txt - [2381 octets] - [10/12/2014 16:59:50]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2441 octets] ##########


Et le rapport Malwarebytes ... je ne sais pas comment faire par contre. Il n'a détecté aucun élément pour ce scan là, mais j'en avais fait un avant de poster mon message ici et il en avait détecté 32.
0
Utilisateur anonyme
11 déc. 2014 à 07:53
Bonjour

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+
0
Bonjour !

Voici le nouveau rapport :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=WX3NkOfbnF
0
Utilisateur anonyme
11 déc. 2014 à 11:26
Re

1) Met à jour Adobe flash player et Adobe reader ainsi que Java


2)
Utilisation de l'outil ZHPFix :

* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

Script ZHPFix
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [TaskUserUpdate_wp] (...) -- C:\Users\GERALDINE\AppData\Roaming\~rngcvds.exe (.not file.) [0]
O42 - Logiciel: Topaz Detail 3 - (.Topaz Labs, LLC.) [HKLM][64Bits] -- Topaz Detail 3
O61 - LFC: 08/12/2014 - 11:13:32 ---A- . (...) -- C:\Users\GERALDINE\AppData\Local\Temp\nst9973.tmp\UAC.dll [30208]
[MD5.11589B4B957829FCB8C115C16D77D7CE] [WIS][08/11/2013] (.Kreapixel - Webplayer.) -- C:\Windows\Installer\9923cb6.msi [21504]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Topaz Detail 3]
C:\Windows\Installer\9923cb6.msi
C:\Users\GERALDINE\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
C:\Users\GERALDINE\AppData\Local\Temp\LollipopInstaller_somoto_14693.exe
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{09C0F6E9-2BCA-405A-9B19-85DD51A38601}] (...) -- C:\Users\GERALDINE\Desktop\UGA505t.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9F54F666-0DDA-4775-8828-7FA29C1255E2}] (...) -- C:\Program Files (x86)\RocketDock\unins000.exe (.not file.) [0]
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
)



Redémarre ton PC

@+
0
Alors, j'ai normalement mis à jour les logiciels.
Voici le rapport de ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
Fichier d'export Registre :
Run by GERALDINE at 11/12/2014 13:38:50
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 13s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Logiciels ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\topaz labs\topaz detail 3\uninst.exe

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\GERALDINE\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\GERALDINE\AppData\Local\Temp\LollipopInstaller_somoto_14693.exe

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Topaz Detail 3]

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {D5CB0A31-2E7F-4BAA-A7EA-661FD1C1C38D}

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R0 - Main,Start Page = KLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
SUPPRIMÉ: R1 Search Page = about:blank

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\geraldine\appdata\local\temp\nst9973.tmp\uac.dll
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\9923cb6.msi
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2138) (3 703 821 821 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: TaskUserUpdate_wp
SUPPRIMÉ: {09C0F6E9-2BCA-405A-9B19-85DD51A38601}
SUPPRIMÉ: {9F54F666-0DDA-4775-8828-7FA29C1255E2}


========== Récapitulatif ==========
2 : Processus mémoire
1 : Clés du Registre
3 : Valeurs du Registre
2 : Eléments de donnée du Registre
1 : Dossiers
3 : Fichiers
1 : Logiciels
3 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 40s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\GERALDINE\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 11/12/2014 13:39:04 [1976]


Merci.
0
Utilisateur anonyme
11 déc. 2014 à 13:46
Re

après redémarrage,
as tu noté une amélioration?

@+
0
Oui j'ai l'impression qu'il est reparti comme en 40 ! Plus de pops-ups dérangeantes ou de beugs de fenêtre. Et puis rapide au démarrage.
Merci beaucoup pour ton aide !
Je peux désinstaller ZHP du coup ?
0
Utilisateur anonyme
11 déc. 2014 à 17:31
Re

on nettoie et finalise

1) vide la quarantaine de Malwaresbytes

2)Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt



Le reste de la sécurité : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=241&t=410


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Quelques sites des concepteurs:
ZHPDiag,ZHPCleaner et ZHPfix:https://nicolascoolman.eu
UsbFix:https://www.usbfix.net/
Adwcleaner,DelFix et autres outils:https://toolslib.net/


@+
0
Et voilà, c'est fait !
Merci beaucoup pour toute ton aide, c'est parfait.
0
Utilisateur anonyme
14 déc. 2014 à 22:11
bonsoir

je mets donc ce sujet en résolu
@+
0
Bonjour,

Oui absolument, tout est ok maintenant !
Encore merci, c'est super.
0