Problémes d'ouverture de fichiers deux fois de suite

bonjour ,
j'ai un soucis avec mon PC qui est sous une version 2002 , quand je travaille avec mon ordinateur j'ouvre des fichiers type Word et Jpeg, alors que je les ferme pour passer à d'autre, il est impossible de le faire il faut éteindre l'ordinateur et le remettre en route pour pouvoir consulter les documents choisis .merci de votre réponse.