Probleme scanner hp2175

BONJOUR

j'ai une imprimante hp psc 2175 tout en un, au moment de l'initilisation le chariot de scanner arrive en butee mais le moteur continu a tirer ce qui fait patiner la courroie,apres quelque instants l'imprimante m'indique defaut num .
j'eteins l'imprimante comme elle m'indique mais le probleme reste le meme,j'ai nettoyer les miroirs du scanner mais le probleme persiste,je l'ai demarrer avec un chariot dans une position quelconque mais negatif.
je suis a cours d'idee si quelqu'un aurait une solution je serais preneur.

merci 'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.4

2 réponses

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  1. salut

    si tu le cd d'installation du scanner tu n'a qu'a le desinstallé et le reinstallé a nouveau

    a+++
    1. BONJOUR!

      MERCI DE M'AVOIR REPONDU ,MAIS MALGRE LA REINSTALLATION LE PROBLEME EST ENTIER.
      AURAIS TU UNE AUTRE IDEE ?

      MERCI
  2. Salut Greg,

    j'ai le même problème depuis 2 jours et je n'arrive pas à trouver de solution.
    As tu regler ton problème ?
    1. j'ai le meme probleme, j'ai nettoyer les miroirs et la bande blanche rien a faire le clac clac clac continue sa m'enerve j'ai plus d'idee qui aurai une idee