Disque dur WD MY PASSPORT apparaît comme vide

Fermé
loudou Messages postés 6 Date d'inscription lundi 19 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014 - 7 déc. 2014 à 17:04
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 8 déc. 2014 à 14:28
Bonjour,
Au secours!!!
Mon DD externe WD my passport fait un bruit bizarre, comme un DVD qui n'arrive pas a enclencher une lecture, au bout d à peu près 30 secondes ça fait clique, ça ralentit et ça recommence.
Dans Explorateur Windows (Windows 7) le volume apparaît sous la lettre K mais il est inaccessible et apparaît comme vide !!!
SVP, comment récupérer les données de ce disque svp? C'est un DD de back up et celui où il y a toutes mes photos.
D'avance merci !!
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2 réponses

melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 155
7 déc. 2014 à 17:21
bonjour,
Tu peux utiliser un logiciel comme testdisk ou recuva ou bien utiliser un live CD linux.
Essaye également avec HD tune pour vérifier la santé du disque dur
Cordialement
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melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 155
7 déc. 2014 à 17:24
Tu peux aussi essayer un chkdsk c: /f en remplaçant c par lettre attribuée a ton disque dur, tout ça dans invite de commande.
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
8 déc. 2014 à 14:28
Bonjour loudou,

Entends-tu le DD tourner ? Ressens-tu les rotations ?

J'interviens juste pour faire un petit ajout aux messages de @melec ... Sur ce forum j'ai trouvé un article qui réunit quelsques procédés que l'on pourrait mettre en oeuvre :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb

Si tu vois le DD dans la Gestion es disques pourrais-tu me dire quel est le format annoncé ?

Pour ce qui est des bruits ... il serait bien d'y prêter attention parce qu' il y a des bruits que l'on pourrait considérer comme normaux et ... d'autres qui donnent l'alerte en cas d'urgence. Pour cette raison je te fais parvenir un article explicatif : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=GlI1MU et j'espère que les infos seraient utiles:)

Une fois les infos récupérées tu pourrais lancer un diagnostic. L'outil à télécharger pour ce faire s'appelle WD Data Lifeguard (pour Windows) et est téléchargeable à partir d'ici : ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=agYHDP ).

En fonction de l'importance des infos que tu gardes sur ton DD externe il se peut que l'intervention des professionnels de récupération de données soit envisageable.

@loudou, n'oublie jamais d'utiliser l'option « Retirer le Périphérique en toute sécurité et éjecter le média » lorsque tu veux déconnecter un lecteur externe:)

Cdt,
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