Pc anormalement long Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens solliciter votre aide car mon ordinateur portable de marque Lenovo, qui tourne sous Windows 8, est anormalement long depuis maintenant plusieurs jours. C'est un ordinateur où je ne fais que de la bureautique.

Voici ma config ainsi que les quelques logiciels que j'utilise le plus souvent :
Windows 8.1
Open Office, navigateur web Google Chrome ou Mozilla Firefox, VLC, Itunes, Skype
Avira en antivirus

Je voulais un pc rapide au démarrage et assez simple car je ne fais quasiment que de la bureautique et donc on m'a conseillé celui-ci. Je dois dire que je suis assez déçu. Il n'a que quelques mois et commence déjà à ramer. J'ai remarqué que depuis quelques jours il y a comme un souffle en permanence, comme si l'ordi tournait à plein régime. Aussi, dans le gestionnaire des tâches, j'ai quelques "logiciels" ou autres qui prennent énormément de processeur. Le tout tourne quasiment à 100 % avec : WMI Provider Host, Hôte de service : service local (réseau restreint) 6, et Avira. Je vous joins une capture de mon gestionnaire des tâches.
http://img11.hostingpics.net/pics/629836cap.png

J'ai fait une passe de Cclenear hier mais rien n'a changé. Quelqu'un pourrait il m'aider à résoudre ce problème car en tant qu'étudiant, j'ai tous mes cours dessus, et la prise de notes sur open office ou l'insertion d'une image est devenue un vrai calvaire...

Je vous remercie

PS : je précise que sur la cap, Hote de service... ne prend que 6.9 alors que le plus souvent il tourne autour de 40 ou 50 %


Configuration: Windows / Chrome 39.0.2171.71

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


# N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

# L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau. 
. 

Double-clique sur l'icône ZHPDiag pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Complet"


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://upload.sosvirus.net/

Si problème utilise un des suivants

 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Jerem · Answer

Bonjour Guillaume et merci pour votre réponse très rapide

Voici le lien demandé : 
http://cjoint.com/?DLgqjANZdRX

Utilisateur anonyme · Answer

Re

tu ne disposes pas de la dernière version de ZHPDiag
désinstalle et installe la dernière et poste un nouveau rapport,merci

Jerem · Answer

Re, je suis passé par le lien Commentçmarche ce qui m'a renvoyé sur le site même de l'éditeur du logiciel.

Nouvel essai :
http://upload.sosvirus.net/www/index.php?action=d&step=3

Jerem · Answer

Rebonjour,

Je suis désolé j'ai du m'absenter. Je vois votre commentaire ci-dessus. Il ne me semble pas que le lien ait été modifié mais si c'est le cas ce n'est pas volontaire, c'est peut être du à une ouverture de l'éditeur de message lorsque j'ai voulu vérifier que le lien marchait et que je l'ai remplacé par un mauvais lien... je suis désolé.

Avez-vous finalement le rapport que vous désiriez ? Si non, je referai la procédure demain.

De plus, je vois que le message a changé de rubrique entre Windows 8 et sécurité... dois je en déduire que je suis infecté ?

Je vous remercie pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu as ouvert 2 sujets?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31160901-probleme-d-ouverture-d-onglets-vierges-sans-arret#p31165950

 
 @+
***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Jerem · Answer

Non non, juste celui ci.

Jerem · Answer

J'ai refait la procédure, et voici le lien
http://cjoint.com/?DLhm3tZDMJ9

Si cela ne marche pas, je ne sais pas ce qui coince car j'applique bien la démarche..

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) 
Tu as installé des adwares et des logiciels indésirables sur ton PC (Certainement à ton insu). 
Pour comprendre, je t'invite à lire ce sujet : http://www.sosvirus.net/topic82172.html 


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/ 

Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://upload.sosvirus.net/ pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Tutoriel :http://www.sosvirus.net/adwcleaner-xplode-t82288.html


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware .  


--->>  Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->>  Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
--->> pour le mettre en français:cliquer sur settings >>>language >>> français
-->>  Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
--->>  Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
--->>  Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->>  (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

Jérem · Answer

http://cjoint.com/?DLhsxOpDiZM
http://cjoint.com/?DLhsyagX4rA

L'ordi semble avoir retrouvé sa rapidité, plus de lag en vue ! Je sais pas si c'est totalement fini, mais c'est redevenu utilisable :) !! merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

poste moi u nouveau rapport ZHPDiag;merci

Jérem · Answer

Le voici : http://cjoint.com/?DLhsYFqlvDp

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
O45 - LFCP:[MD5.A245AE7DD0DB1473136444061198DF92] - 21/07/2014 - 16:58:49 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PREDM.TMP-717AE33F.pf  
O45 - LFCP:[MD5.768232CD6FCE68427CE4739FD7C1F985] - 20/05/2014 - 14:35:18 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC-STANDALONE-SETUP.-ABA6552A.pf  
O45 - LFCP:[MD5.9D6D8529836E5B96CEF777C8E0D03F5B] - 20/05/2014 - 14:35:02 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPCFR.TMP-DEE57B19.pf  
O45 - LFCP:[MD5.3123D02C34701A55D1B8D000CAA77AAF] - 21/07/2014 - 16:58:21 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPMBOT_FR_5.EXE-E391CC49.pf  
O45 - LFCP:[MD5.2614338787F0AC5185FF7603A4EB3520] - 07/11/2014 - 14:03:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VOPACKAGE.EXE-88896697.pf  
O45 - LFCP:[MD5.18ED0FFC927CC711DB7EFD430898B383] - 07/11/2014 - 14:03:40 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VOPACKAGE.EXE-EB5E3172.pf  
O45 - LFCP:[MD5.B8E881EDC33DBAE4FB732CAB056D6BDE] - 21/07/2014 - 17:58:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ZEBAR.PURBROWSE64.EXE-FC80641E.pf  
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer-Networking Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A99D31DE7}_is1
O43 - CFD: 07/12/2014 - 16:00:24 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
O43 - CFD: 07/12/2014 - 17:25:48 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 07/12/2014 - 15:55:22 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot - Search & Destroy 2
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001Core] (...) -- C:\Users\Jérémy\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001UA] (...) -- C:\Users\Jérémy\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.)   [0]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001Core - (...) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001Core.job   [932]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001Core - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001Core   [932]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001UA - (...) -- C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001UA.job   [954]
O39 - APT: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001UA - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001UA   [954]
O43 - CFD: 30/03/2014 - 17:15:25 - [] ----D C:\ProgramData\eBay  
O45 - LFCP:[MD5.5EC7BE2DEFCA5BFCA4ECAC63871A85F0] - 07/11/2014 - 14:01:17 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_AHNEN-ACD094FC.pf  
C:\ProgramData\eBay   
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



Redémarre ton PC

@+

Jérem · Answer

Voici le contenu du rapport :

Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
Fichier d'export Registre : 
Run by Jérémy at 07/12/2014 20:23:44
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 01s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\softonicdownloader_pour_ahnen-acd094fc.pf
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (20) (6 571 775 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001Core
SUPPRIMÉ: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1723675783-773319530-2800561662-1001UA


========== Récapitulatif ==========
4 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
2 : Fichiers
2 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 16s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Jérémy\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 07/12/2014 20:23:47 [1256]

Utilisateur anonyme · Answer

Re

après redémarrage,
as tu noté une amélioration?

Jérem · Answer

J'ai remarqué une amélioration déjà tout à l'heure, et là ça se confirme, tout semble redevenu normal, le pc a retrouvé sa rapidité, et le gestionnaire des tâches ne s'emballe plus ! Merci infiniment ! :D

J'ai une dernière question : dans la corbeille se trouve un dossier Prefetch qui vient d'être supprimé. Je peux vider le supprimer et vider la corbeille ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On nettoie et finalise

1) tu vides la quarantaine de Malwaresbytes

2)Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=241&t=410


Bloquage des publicités
installer Adblock pour :
Firefox :https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-%E2%80%94-best-ad-blocker/gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom?hl=fr

Pour Internet Explorer :https://www.commentcamarche.net/faq/16220-bloquer-les-fenetres-pop-up



Blocage des scripts
Firefox:https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/

Chrome :https://chrome.google.com/webstore/detail/scriptsafe/oiigbmnaadbkfbmpbfijlflahbdbdgdf

Quelques sites des concepteurs:
ZHPDiag,ZHPCleaner et ZHPfix:https://nicolascoolman.eu 
UsbFix:https://www.usbfix.net/ 
Adwcleaner,DelFix et autres outils:https://toolslib.net/


@+

Jérem · Answer

Les deux applications sont installées et je garde les liens sous la main pour le futur ! Merci infiniment ! Le dernier rapport :
# DelFix v10.8 - Rapport créé le 07/12/2014 à 20:59:45
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Jérémy - PETIT-FUTÉ
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Jérémy\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleanerDebug.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Downloads\adwcleaner_4.104.exe
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Downloads\ZHPDiag2 (1).exe
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Downloads\ZHPDiag2 (2).exe
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Downloads\ZHPDiag2 (3).exe
Supprimé : C:\Users\Jérémy\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+