Impossibilité de lire ou d'imprimer des fichiers

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai changé télécharger un nouveau logiciel de sécurité "bitdefender" 2015 pour 3 ans. Depuis certains fichiers, certains imprimés s'ouvrent avec Windows média center, donc pas de lecture. J'ai remarqué que les fichiers sont enregistrer en pdf et je n'arrive pas à les enregistrer autrement. J'ai besoin que l'on m'accompagne pour régler ce problème.
Merci à celui ou celle qui m'aidera.
Cordialement