Office 2013

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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 - 1 déc. 2014 à 21:17
CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 - 4 déc. 2014 à 08:49
Bonjour à tous

Je viens d'acquérir une licence Office 2013 (la hotline de Microsoft ne répond pas)
Après l 'avoir installée/téléchargée sur mon PC, je ne trouve pas le répertoire/fichiers des programmes d'Office nulle part y compris sur l'accueil de Windows 8.1 alors que les programmes tournent bien.

Quelqu un sait- il pourquoi ?


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14 réponses

m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
2 déc. 2014 à 03:20
Bonjour,

Qu'appelles-tu "le répertoire/fichiers des programmes d'Office" ?

Est ce que cela peut t'aider :
https://faqword.com/index.php/word/faq-word/environnement/618-mais-ou-sont-passes-les-fichiers-de-personnalisation

Je n'ai pas mis à jour pour Windows 8 mais c'est la même chose que pour Windows 7.

m@rina
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211
2 déc. 2014 à 05:54
Bonjour,

si c'est bien le dossier où est installé le pack Office que tu cherches, regarde dans le chemin suivant :
C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15

Je ne sais pas répondre à ta question "pourquoi les programmes ne sont pas sur l'écran d'accueil" (curieux quand même car normalement, à l'installation, ils s'y placent automatiquement). Mais pour les y ajouter, fais un clic droit sur le nom du programme (winword.exe par exemple), "Epingler à l'écran d'accueil".
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
2 déc. 2014 à 13:48
Merci pour votre aide

Non je n' ai pas ce chemin (C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15) et sous Programmes/ Microsoft Office : j ai mes anciens logiciels de de pack Office 2003...

J en profite pour être un peu plus explicite:

Les iconess et titre de progrannes d'Office 2013 ne figure ni dans « Tous les programmes » d' Explorer ni dans la mosaïque d'accueil de Windows 8.1 bien que ces programmes semblent fonctionner normalement en double cliquant sur les fichiers correspondant à chaque programmes (en tout cas Word et Excel).
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211
2 déc. 2014 à 14:23
Depuis l'écran d'accueil ou le bureau, fais une recherche sur "winword.exe".
Si tu as 2 versions, Windows devrait te les trouver.

C-Claire
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
2 déc. 2014 à 16:51
Merci C-Claire

j ai fait une recherche sous fichiers, puis sous paramètres : Rien
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211
2 déc. 2014 à 17:20
Tu utilises Office 365 en ligne ?
Si tu te déconnectes d'Internet, tu peux quand même utiliser Office ?

C-Claire
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m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
2 déc. 2014 à 17:56
Bonjour,
Office 365 ne demande pas de connexion pour être utilisé... Ne pas confondre avec les Web Apps...
m@rina
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211 > m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024
2 déc. 2014 à 18:07
Bonjour m@rina,

Tu as raison pour Office 365 !
Je pensais à Office Online (l'appellation Web Apps a été abandonnée par Microsoft car prêtant à confusion).
Mais j'avais zappé que Carisey a parlé d'Office 2013.

C-Claire
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m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
Modifié par m@rina le 2/12/2014 à 18:11
pfff...
La tisane me donne mal à la tête ! :
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211 > m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024
2 déc. 2014 à 18:15
Bon, je ne sais pas trop ce que ça vient faire ici, mais tu n'es pas obligée d'en boire :-)

C-Claire
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
2 déc. 2014 à 19:04
ben moi, c est Office 2013 (payé 100 euros) quie me fait mal à la tête
Ce que j 'aimerais bien qu on m explique c est pourquoi dans la mosaique d'accueil de Windows 8.1, j 'ai toutes les anciennes fenetres de Pack Office 2003 (je répète 2003) alors que j'ai téléchargé/installéé Office 2013 ?
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m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
2 déc. 2014 à 19:13
Et quand tu cliques sur une miniature 2003, tu as 2013 qui s'ouvre .?
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5 > m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024
2 déc. 2014 à 20:27
Non c est 2003 qui s ouvre
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211 > CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022
2 déc. 2014 à 20:37
SI tu ne souhaites utiliser que la v2013, tu devrais désinstaller la 2003 puis réinstaller la 2013.
Cela dit, je suis quand même surprise que la 2013 n'apparaisse pas sur l'écran d'accueil et surtout que tu n'en trouves pas trace dans les programmes.

C-Claire
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
2 déc. 2014 à 20:30
que me conseillez vous : désintallez Office2013 et ré-installer ??
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m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
3 déc. 2014 à 00:30
Tout d'abord, je n'avais pas compris au départ que tu avais aussi 2003. Microsoft a l'habitude de se prendre les pieds dans le tapis quand il y a plusieurs versions, même s'il n'y a pas tant de problèmes de cohabitation que ça.

La première question est de savoir si tu as besoin de cette version 2003. Si la réponse est non, le mieux est de la désinstaller. Et, à mon humble avis, il y a de grandes chances que tes vignettes se rectifient d'elle-même. Parce que j'ai envie de dire que Microsoft a "fait un choix" entre deux versions !! C'est peut être pas tout à fait le terme mais tu comprends ce que je veux dire.

Désintaller Office 2013, non, je ne pense pas que ça va régler le problème qui vient a priori de cette double version.

Quand tu cliques du bouton droit sur la page d'accueil, en principe tu as un menu te permettant de choisir d'ajouter un programme, avec la liste de tous les programmes. Est ce que les programmes Office 2013 se trouvent dans cette liste ?

m@rina
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 11:23
Merci à toutes deux

Non quand je clique bouton droit sur la page d'accueil (on parle bien de la mosaique Windows -pour moi 8.1-) je n 'ai que "renommer les groupes " comme option possible.
ou dois je clique pour ajotuer les programmes de d Office 2013 ?
Merci encore
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 11:26
Concernant mes fichiers ".doc" (j espère que je ne me répète pas), ils pèsent environ 100 giga (illustrations/photos comprises) et je ne peux pas prendre le risque de désinstaller Office 2003. Je les convertis dons au fure et à mesure de leur utislisation en ".docx "
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211
3 déc. 2014 à 11:52
J'espère que c'est le total de tes fichiers qui fait 100 Giga et pas chaque document :-)
La désinstallation de 2003 ne touche pas les documents.
Mais j'espère quand même que tu as fait une sauvegarde sur un support externe.

Pour le chemin de ton Office, vas dans le panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités, tu devrais trouver dans ta liste de programmes "Microsoft Office". Regarde le chemin indiqué. Si la colonne du chemin n'est pas affichée, fais un clic droit sur le titre d'une colonne, "Autres" et coche "Emplacement".

C-Claire
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m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
3 déc. 2014 à 12:39
Bonjour Carisey,

Tu n'as pas be soin d'Office 2003 pour ouvrir des .doc. Toutes les versions d'Office ouvrent les fichiers créés avec des versions antérieures.

Tu trouveras ici un tuto qui explique comment ajouter/supprimer, etc. des vignettes à l'écran d'accueil :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Personnellement, je supprimerais Office 2003 qui ne te sert à rien.

m@rina
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 13:19
Merci encore à toutes deux pour voter aide.
Non c est bien 100 giga en tout comme préssenti.
Sauvegarde de fichiers : Je suis au risque depuis une semaine car mon serveur Nas a crashé son DD et même le Raid 2. Une idée de marque fiable ??
Je vais donc attendre d 'en racheter un (dans une semaine) avant de désinstaller
Office 2003.
Concernant le chemin d'Office 2013 (en fait 365) : j 'ai bien trouvé son chemin : C:\Program Files\ Microsoft Office 15, mais sous Explorer : il ny a RIEN !
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 211
3 déc. 2014 à 13:27
Pour ta sauvegarde, en attendant ton disque, enregistre au moins sur des clés USB ou grave des DVD. En une semaine, il peut se passer beaucoup de choses.

Pour Office 15, on revient au point de départ. Les dossiers et fichiers cachés par défaut sont-ils bien affichés ? Peux-tu nous faire une copie d'écran de ton dossier MS Office 15 ?

C-Claire
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5 > C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016
3 déc. 2014 à 17:31
Merci C-Claire.
Je viens de me procurer un DD externe et en attendant je vais fraire mes backup dessus.
Office 15 : non je ne vois aucuns dossiers et fichiers cachés donc je ne peux meme pas joindre de copie d 'écran de MS Office je ne le trouve pas. Pourtant il est bien quelque part (en tout cas Word ) car j ouvre mes fichiers '.docx '
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
3 déc. 2014 à 13:21
Bonjour tout le monde !

je te conseille d'utiliser ce fixit microsoft, lorsque tu désinstalleras office 2003, pour avoir une désinstallation complète et propre :

https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

cordialement
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 17:26
Merci pour ce fixit deMS, mais de lien ne s ouvre pas / plus... dommage
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
3 déc. 2014 à 17:29
ah ? je viens d'essayer, chez moi il fonctionne très bien ...
quel navigateur utilises-tu ?
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 4 537
3 déc. 2014 à 17:37
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 17:57
Ca y est après d 10 minutes j ai le lien - merci
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 17:36
Et toujours cette Hotline de MS qui est occupée/ dérangée : essayez de votre côté cette adresse qu isl mettent désormais sur tous leurs emballages de licence : www.support.microsoft.com/contactus

C est impossible d'avoir un expert dédié au produit et même de placer un ticket chez eux.
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
3 déc. 2014 à 19:16
Bonsoir à tous ,

Comme j ai acheté la version Office 365 - 2013 (famille avec 5 utilisateurs) je me suis amusé (...) à installer sur un portable cette nouvelle version et voici le message d 'rerereur que j'ai (je me souviens avoir eu le même msesage depuis le PC d ou je vous écris lors de l'installation) :

citation
Un problèlme est survenu ....
Désolé nous n'avons pas pu installer Office 32 bits car certains programmes de la versio 64 bits d'Office sont installés sur votre ordinnateur :

- Microsoft Office 32 bits Components 2013
- Microsoft Office professionnal 2013

Les versions 32 et 64 bits ne sont pas compatibles, vous devez donc installer une seule des deux.
Veuillez plutot essayer installer la version 64 bits d'Office ou désinsallez vos programmes (??) 64 bits avant de réessayez cette installation.

fin de citation (les 2 points d'exclamation sont de moi car je ne fvois pas de quels programmes ils parlent)

Si quelqu un pouvait me traduire en langage clair ce qu ils veulent et surout m'indique la marche à suivre pour les deux PC

Merci, car peut-être qu'Office n a pas été insatllé compléteme"nt et surout que ce n'est pas mon ancien Office 2003 qui bug....
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m@rina Messages postés 20016 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 11 268
4 déc. 2014 à 01:59
Bonjour,

Windows et Office existe en deux versions : 32 bits ou 64 bits.

Deux règles :
- On peut installer un Office 32 bits sur un Windows 64 mais pas l'inverse.
- Il n'est pas possible de mélanger les deux versions d'Office (32 et 64) sur un même PC.

Windows est plus souvent installé en 64 bits, ce qui n'est pas le cas d'Office. D'une manière générale, on conseille plutôt la version 32 bits pour Office, car la 64 pose pas mal de problèmes, en particulier de compatibilité avec divers compléments.

Donc, si tu essaies d'installer une version 64 bits sur un PC qui contient déjà un élément en 32 bits (peu importe la version), tu auras ce message d'erreur.

A noter que la version 64 bits n'apporte pas grande chose pour une utilisation "normale". Elle est intéressante pour des gens qui traitent de très gros fichiers.

m@rina
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CARISEY Messages postés 296 Date d'inscription lundi 4 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 5
4 déc. 2014 à 08:49
Merci
Le problème c 'est que je découvre tout ca (les 32 ou 64 bits) et que je n'ai rien demandé comment donc savoir sur quoi Windows ou Word tourne ?
C est quand meme incroyable qu on vous force à rentrer dance type de question
C est comme si on vous demandait et de répondre comment fonctionne un écran de télé pour devoir la regarder

Toujour est-il que je n'ai toujours ma mes vignettes Office 20133 (Word, Excell,...) dans la page d'accueil de Windows8.1 et je ne sais même pas ou sont ces programmes (et si ils ont étéinstallés)
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