Tablette tactile SM-T210 bloquee

Bonjour,
Monfils a voulu faire une mise à jour logiciel de sa tablette et pour résultat, il a eu droit à la page d'ouverture de sa tablette , qui est completement bloquée, puisqu il faut attentre très longtemps pour qu'elle s'éteigne. Puis elle se rallume de suite et elle affiche la même page d ouverture de cession. Quand je la branche sur le PC (windows 7 ) pour trouver une resolution des problèmes, la mise à jour ne fonctionne pas. J'ai téléchargé les pilotes mais impossible de les transférer vers la tablette. Je tourne en rond. ya une solution ? à votre avis.. merci beaucoup si vous avez un truc ...