Ordinateur portable lent

johanna-brgr -  
Bonjour,

Mon ordinateur portable est vraiment lent, il met longtemps pour s'allumer et et également lent dans la navigation internet etc alors qu'il est censé être beaucoup plus puissant. Du coup je me demande s'il n'y a pas quelque chose qui le ralenti, un petit virus ou je ne sais quoi, mais mon antivirus ne détecte rien au scan. Du coup je ne sais pas trop quoi faire parce que je ne m'y connais absolument pas en informatique et du coup je ne sais pas quelles manipulations faire pour le remettre en état...
Pouvez vous m'aider ?
Je vous remercie d'avance !
Johanna

3 réponses

  1. guillaume427
    Bonjour,

    Commence par nettoyer ton ordi avec CCleaner.

    Cordialement
    2. Utilisateur anonyme
      Bonjour

      Pour de plus amples informations, fait ceci stp

      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

      https://nicolascoolman.eu

      Ou

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

      Une fois le téléchargement achevé,

      Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

      Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

      Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

      Tutoriel :http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

      Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

      Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
      http://upload.sosvirus.net/

      Si problème utilise un des suivants

      https://www.cjoint.com/

      Regarde sur le bureau

      Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.

      Merci

      @+