Problème avec la clé office

Yvonne -  
Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai acheté office famille et etudiant 2013 et l'ai chargé sur mon ordinateur. mais en faisant une restauration de mon ordinateur les fichiers word, excel, power point et one note ont disparu.
je n'arrive plus à remettre la clé pour avoir à nouveau ces fichiers. comment faire?

2 réponses

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    m@rina Messages postés 27709 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 567
     
    Bonjour

    Pas compris si tu as le fichier d'installation ou pas, ou bien si c'est ta clé qui est refusée.
    En tous les cas, si c'est un problème de clé, il faut que tu contactes Microsoft.

    m@rina
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  2. Mike-31 Messages postés 18405 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 147
     
    Bonjour,

    Il est possible que ta clé soit refusée en fonction de son téléchargement, si tu as acheté la licence, regarde dans la boite qui contient la clé, tu trouveras le lien de téléchargement dans les explications,
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