Imposible instalar Messenger en mi Samsung Galaxy II!

Sophise Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
 Dctnp -
Hola, he tenido problemas con el super Messenger ahora obligatorio para usar los mensajes de Facebook en Android, así que lo desinstalé. Desde entonces... no puedo volver a instalarlo.

Ya no tengo acceso a mis mensajes de Facebook en mi teléfono (Samsung Galaxy II). Cada vez que intento instalarlo, se “carga”.... ¡a infinitud! Ni siquiera hay un mensaje de error. Se instala durante horas, hasta que lo obligo a cerrarlo manualmente.

He probado de diferentes maneras, no funciona. Reiniciar el teléfono, quitar la batería, nada. Todavía tengo espacio disponible en mi teléfono.

¿Podrían aclarármelo?
También he tenido dificultades recientemente para descargar actualizaciones, algunas se descargaban también a la infinita...

1 respuesta

  1. jylly
     
    hola

    ve a Configuración y luego Administrador de aplicaciones, desliza tu página hacia todos......

    ve a tu aplicación de Facebook, tócala y borra la caché y los datos....

    luego abre tu aplicación de teléfono y marca estrella diésel 9900 signo de numeral verás un archivo delete dumpstate/logat pulsa sobre él.....

    por último ve a Play Store e instala Clean Master y realiza también la limpieza.....

    reinicia tu teléfono.......
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    1. Sophise
       
      Gracias Jylly! Pero no funciona más, ya hice las 2 primeras etapas y me bloqueo en la tercera porque cuando intento instalar Clean Master, se descarga indefinidamente, ¡otra vez!! (¡grrr!!) y ya lo reinicié antes... mi teléfono debe estar cargado de no sé qué.... :(

      ¿Existe otra forma de limpiar si no puedo instalar Clean Master (ya no puedo instalar nada más de hecho)....
      ¡Gracias de nuevo!
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    2. jylly
       
      hola


      puedes intentar restablecer tu teléfono en configuración, sobre el dispositivo, respaldo y restauración....pero atención, esto borra todo en tu teléfono y digo bien todo...esto no afecta a tu microSD.....así que haz una copia de seguridad de todo: contactos, mensajes, fotos, etc ........
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      1. Sophise > jylly
         
        Hola Jylly, No fue necesario, ¡finalmente funcionó! :) Me habías puesto en una buena pista (borrar caché y datos de Facebook...), pero no lo hice para la aplicación "Google Play Store", lo que hice y voilà... ¡todo resuelto! ¡Gracias a ti!
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    3. Dctnp
       
      Hola, mil gracias por sacarme de mi apuro tan fácilmente.
      Saludos cordiales.
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