"Page Web Inaccessible", problème de plus en plus fréquent

Bonsoir,

Je viens vous demander de l'aide car j'ai de plus en plus souvent des soucis de navigation internet, et j'ai eu beau chercher une solution, je n'ai pas réussi à résoudre mon problème.
Je vais essayer d'être aussi claire que possible mais je ne suis pas une experte du tout.

Donc comme dit dans le titre, quand je navigue j'ai très souvent ce message sur google chrome "Page Web inaccessible" avec en détail du message "DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG".
Nous utilisons aussi firefox (beaucoup moins) et le même problème avec un message un peu différent mais qui parle toujours de DNS.

C'est assez aléatoire, et en général au bout de quelques secondes la page se charge, soit toute seule soit en actualisant, donc je finis toujours par arriver à accéder à la page, mais de plus en plus rarement du premier coup !

J'ai fait tourner mon antivirus (kaspersky) qui n'a rien détecté, fait un nettoyage avec Ccleaner ainsi qu'avec adwcleaner, mais cela n'a rien changé.

En cherchant sur les forums, j'ai vu plusieurs fois qu'il était conseillé de nettoyer le cache des DNS par la commande ipconfig /flushdns, mais cela ne fonctionne pas chez moi, j'ai un message "impossible de vider le cache de résolution dns". J'ai cru comprendre que ça ne fonctionnait que si le service client DNS était activé, ce qui n'est pas le cas chez moi (aucune idée du pourquoi) et je ne parviens pas à l'activer il se désactive tout seul.

J'ai aussi essayé à un moment de changer les DNS dans la config de la carte réseau pour le protocole V4 (vu aussi sur des forums) mais idem, ça revient au point de départ sans que je comprenne pourquoi.

Bref je deviens un peu dingue avec ce souci, alors je viens m'adresser aux experts en espérant que vous pourrez m'aider.

Quelques infos sur ma config et ma connexion :
- PC sous Windows 7 64bits
- Livebox orange

Merci d'avance pour votre aide !
Paqui