Carte vidéo

Fermé
ac-jones Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 - 22 nov. 2014 à 09:43
 Utilisateur anonyme - 22 nov. 2014 à 10:41
Bonjour,
Mon iMac de 2011 (21,5 pouces, Mid 2010) est tombé en panne suite à une coupure de courant dans l'appartement. Impossible de le faire redémarrer : le silence total. Le centre mac me dit que c'est la carte video (4970 256 gddr3 pour les spécialistes) qu'il faut changer. Bilan : un devis de 279 euros.
Questions :
- est-ce crédible qu'une carte vidéo tombe en panne de cette façon, en empêchant toute la bécane de démarrer ?
- les cartes vidéo sont-elles réputées fragiles sur ce modèle ?
- tomber en panne après 3 ans et demi, est-ce considéré comme normal ou peut-on espérer un geste commercial d'Apple pour prendre en charge une partie des frais de réparation ?

Merci d'avance pour vos remarques éclairées.
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3 réponses

Bonjour,

Une carte vidéo HS ne devrait, théoriquement, pas empêcher un Mac de démarrer. Je ne sais pas pour ce modèle précis, mais généralement les cartes videos sur Mac sont intégrées à la carte mère, et ne peuvent donc pas être remplacées seules...

Une coupure de courant ne devrait rien faire à un Mac, mais si la coupure a été précédée d'une surtension, (orage), ça serait plutôt l'alimentation qui a souffert.

Le centre SAV qui vous a fait ce diagnostique est-il un centre agréé par Apple ? ?

Pour un trouver un, ou un autre, vous pouvez vous servir de cette page :
https://locate.apple.com/fr/fr/

Par exemple, pour Strasbourg, le SAV est Maintronic à Schiltigheim :
https://locate.apple.com/fr/fr/service/?pt=4&lat=48.583148&lon=7.747882000000004

Pour obtenir une réponse appropriée, indiquez toujours votre configuration système exacte.
Bonne Journée :-) - Francis
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ac-jones Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
22 nov. 2014 à 10:30
Justement, le devis vient de Maintronic !
J'avais évidemment tout de suite pensé à l'alimentation, c'est pourquoi je suis surpris par ce diagnostic.
L'imac est sous OS X v.10.6.
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Utilisateur anonyme
22 nov. 2014 à 10:41
Entre temps, j'ai regardé le type de carte de ce modèle, il peut être équipé au choix :

d'une carte ATI Radeon 4670 avec 256 mb
ou d'une carte Radeon HD 5670 avec 512 mb
la mémoire sur ces cartes est bien GDDR3

Ça semble donc coller au devis, si ce n'est le type 4670 au lieu de 4970... (peut-être une erreur de frappe).

En tous cas, ce type de carte existe dans plusieurs ordinateurs Mac ou PC. Elle n'est ni plus ni moins fragile qu'une autre.

Si le SAV indique 279 euros pour le remplacement, c'est alors que c'est faisable, et qu'elle n'est peut-être pas intégrée à la carte mère comme habituellement. Çæ me surprend que ce type de panne empêche le Mac de démarrer, mais... il faut peut-être aller voir le technicien de Maintronic et se faire expliquer les choses en détails...
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