Mis à jour mac et imprimante EPSON qui ne veut plus imprimer

mamath -  
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai effectué aujourd'hui la mise à jour de Mac. Bizarrement, depuis mon imprimante EPSON XP 312 ne veut plus imprimer!!
Elle est reconnue par l'ordinateur, elle arrive à scanner mais une fois que j'essaye d'imprimer, ca ne marche plus. J'ai eu plusieurs messages: "Erreur de communication" puis "Prêt à imprimer" qui bloque, les informations ne sont pas transmises.
J'ai tout tenté, vérification des fils, déconnexion, réinstallation de l'imprimante, ré-initialisation, redémarrage ordi, etc.

Quelqu'un aurait-il rencontré le même problème ?
Je vous remercie par avance.



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1 réponse

_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour

D'après cette page Epson, ton imprimante fax est totalement gérée par Yosemite et le driver est disponible:
- soit via "Apple Software Update" autrement dit via le menu "Pomme -> Préférences système -> App Store"
- soit par le site Epson ICI

Si je fais un parallèle avec mon imprimante, voici ce que j'ai fait pour la retrouver dans Yosemite quand je me suis aperçu qu'elle n'était plus disponible:
- ouvrir le menu Pomme -> Préférences système -> Imprimantes et scanners
- déverrouiller le cadenas en bas à gauche en cliquant dessus + mot de passe admin
- cliquer sur l'imprimante pour la sélectionner
- cliquer sur le bouton supprimer (icône avec le signe moins)
- ré-installer l'imprimante comme au premier jour en cliquant sur le bouton ajouter (icône avec le signe plus)

Ritchi
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