Problème Blue Screen

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Artemis!a Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2014 - 21 nov. 2014 à 15:08
 Utilisateur anonyme - 21 nov. 2014 à 15:19
Bonjour à tous,

Mon ordinateur est tout récent ( à peine 3 mois) et depuis quelques temps il s'arrête très souvent, brutalement en affichant un blue screen.
Pas très douée en informatique j'ai épuisé toute mes ressources et je ne trouve pas de solution.

Voici le rapport que me propose Windows après le redémarrage :

Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 0000000000000331
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF88005B4776E
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Et voici ma configuration (je ne sais pas trop si cela vous sera utile mais je vous la donne au cas où):

Windows 7 Edition Familiale Premium ?(X64)? Service Pack 1
Processeur : AMD Athlon X4 750K Cadencé à 3.40 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket FM2 (904)
Carte mère: ASRock FM2A88M-HD+
Numéro de série (carte mère): M80-43020501034
SKU Number: To Be Filled By O.E.M.
Version du bios: P2.10

Chipset : Pont nord : AMD K15 IMC
Identifiant de révision: 00
Pont sud : AMD A88X FCH
Identifiant de révision: 2.6
Mémoire: 8 Go de mémoire totale de type DDR3
Barrette Micron Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
Barrette Micron Technology de 4 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800
Carte Graphique: AMD Radeon HD 7700 Series
Version DirectX installée: 11.0
Disque dur: ST1000DM003-1CH162 de 931.51 Go SATA III
Firmware: CC47
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: W1D4PBBD
Réseau: Realtek RTL8188CU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Realtek PCIe GBE Family Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimédia: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7700/7800 Series]

J'ai aussi un petit doute sur mon anti-virus, je m'explque j'ai installé Avast et sur mon ordianteur Windows Defender était déjà installé. J'ai cru comprendre que sous Win7 ce n'était pas un anti-virus , mais une incompatibilité est-elle possible?

Merci de m'avoir lue!



A voir également:

1 réponse

C'est sûrement un problème au niveau de votre pilote graphique, installez la dernière version via le lien suivant : http://support.amd.com/en-us/download (détection automatique ou recherche manuelle). Mettez à jour Windows en utilisant Windows Update mais aussi cherchez toutes les mises à jour liées à vos pilotes matériels en allant sur le site du fabricant de votre ordinateur. Windows n'est pas un vrai antivirus donc il est préférable d'utiliser un autre anitivirus comme Avast et de désactiver le premier (https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2281.htm



Google avant CCM, +1 si réponse utile, "résolu" si problème résolu ! ;)
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