Impossible d'installer zune sur windows 8

Augustin -  
bendrop Messages postés 12661 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
zune installation---) windows package manager=operation failed with0*8007047F le programme specifié n'est pas un programme windows ou MS-DOS---)aucune support d'installation=le support du package d'installation windows media format sdk est introuvable il est peut etre incomplet ou endomagé code d'erreur:0*80070002/help !

j'en ai vraiment besoin ! pour mettre a jour mon lumia 800
s'il vous plait quelqu'un peut me dire ce que j'dois faire pour reussir l'installation de Zune

2 réponses

  1.
    ligog-ogustin Messages postés 1 Statut Membre
     
    Bonsoir tout le monde !
    Vous avez raison bendrop
    c'etait tres mal poli
    je m'excuse sincerement pour ça
    ce n'est pas dans mes habitudes mais j'aivais completement oublié.
    désolé !
    0
    2. lilgog-ogustin
       
      Merci bien
      j'ai essayé
      Mais non !
      La même erreur
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    3. bendrop Messages postés 12661 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
       
      Cette erreur correspond normalement à une erreur de Windows update . Regarde si tu arrives à faire les mises à jour Microsoft.

      Tiens moi au courant.
      0
    4. lilgog-ogustin
       
      je les ai enfin toutes installé
      mais zune refuse toujours a s'installer
      0
    5. lilgog-ogustin
       
      mercii quand meme !
      je crois qu'il me reste plus qu'a me debarasser de mon windows phone et la plus rien a faire avec zune
      0
  2. bendrop Messages postés 12661 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
     
    Bonsoir,

    Pour installer Zune essayer de suivre les étapes suivantes :

    Ce sujet porte sur les erreurs d'installation 0x80240017 ou 0x80070002 avec "Windows 7 Portable Device Update" qui est introuvable, incomplet ou endommagé.

    Pré requis :

    Mettre à jour le système avec Windows update.

    Vérifier dans le gestionnaire des services (Exécuter > Démarrer > services.msc)
    Pour les services "Windows update" et "Portable device ..." sélectionnez Automatique (dans les propriétés) et démarrer les s'ils ne le sont pas déjà.

    Télécharger le package complet Zune :
    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27163

    Si vous n'avez pas la dernière version de .NET Framework, téléchargez-la :
    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=24872

    (Les logiciels suivant peuvent ne pas s'installer, ne vous inquiétez pas, passer à la phase d'installation)

    Si Vous avez une version de Windows 7 N, vous aurez peut être besoin des composants suivant :
    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=16546

    Enfin il faudra peut être le support des périphériques mobiles :
    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3182

    L'installation :

    Dans un premier temps, essayer d'installer Zune a partir du package complet, si l'erreur "0x800..." persiste alors lancer l'installation comme suit :

    Il faut extraire les fichiers contenu dans ZunePackage.exe (avec winzip par exemple click droit > extraire ) puis tenter l'installation de Zune a partir du dossier x86/Packages (ou x64 selon votre version : panneau de configuration > système pour vérifier) > puis exécuter zune-x86.msi (ou zune-x64.msi si Windows 64 bits)

    - Si vous rencontrez des erreurs durant l'installation... ignorez-les...

    -Si l'installation bloque a la fin lors du paramétrage, vérifier bien qu'il n'y ait pas une notification dans la barre des taches demandant d'obtenir Zune... dans ce cas la sélectionnez annuler sur cette fenêtre.

    -Si le logiciel est en anglais au lieu du français, Vérifier que les paramètres dans le panneau de configuration > Région et langage sont en français puis dans le dossier d'installation x86/packages installer zune-fra.msi

    N'hésitez pas a faire part de vos suggestions ou conseil pour améliorer ce post.

    Cordialement.
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