Word / Excel 2013 : Problème d'ouverture de fichiers extérieurs

Bonjour à tous, à toutes,

Depuis un certains temps, je n'arrive plus à ouvrir des fichiers Word/Excel venant de l'extérieur (fichiers téléchargés sur le net, fichiers importés de supports amovibles...). Seuls les fichiers que j'ai moi même créés s'ouvrent sans problème.
Afin d'ouvrir des fichiers importés, je suis amené à l'enregistrer à partir d'un autre PC qui peut les ouvrir, sous une autre extension (.docx en .doc ou .doc en .docx). ça fait trop de gymnastiques que je voudrais m'éviter. j'ai désinstallé OFFICE et j'ai réinstallé, mais rien! toujours pareil. Que faire? Aidez moi SVP....