mon pc se bloque Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je viens vers vous pour demander de l aide a un expert afin de m aider a nettoyer mon pc qui s est mis a se bloquer au bout de 10 min d installation , le curseur de la souris bouge mais ne permet aucune action , impossible de naviguer sur internet ,et si il se met en veille , il ne s allume plus. j ai suivi les conseils du site sur les Anti-Malware ainsi que ZHPDiag, et maintenant je m en remet a votre bonne grâce pour finaliser le travail .je vous joins les liens de mes rapports 
merci d avance 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141118_q11g8e8c15x15 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141118_k5u13r5w15b7

loumax91 · Answer

Bonjour,

Fais AdwCleaner (nettoyer) comme expliqué ici, poste le rapport dans ta prochaine réponse.

loumax91 · Answer

Bonjour,

Impeccable, peux-tu refaire une nouvelle analyse ZHPDiag (complet), pense à héberger le rapport.

loumax91 · Answer

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

&#x25B6;Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

    *Ferme toutes tes applications en cours
    *Ouvre ce fichier, sélectionne et copie toutes les lignes
    *Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
    *Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
    *Clique sur le bouton "IMPORTER"
    *Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    *Clique sur le bouton « GO »  pour lancer le nettoyage
    *A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
    *Patiente le temps du traitement.
    *ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur Oui (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
    *Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
    *Fais redémarrer le PC
    *Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. 

 &#x25B6;Pour t'aider

loumax91 · Answer

Bonjour,

*A désinstaller via > menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités :
-Java 6 Update 30 
-Java 7 Update 5 
-Adobe Reader X 

Ensuite télécharge et installe les dernières versions :
-Java 
-Adobe Reader (pense à décocher les offres en option dont "McAfee Security Scan" )

*Sécuriser ses navigateurs :

* Si ce n'est pas déjà fait, installe Wot sur les navigateurs :
https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
* Adblock plus > Firefox > Chrome

*Lire : L'importance de maintenir à jour son PC





"Celui qui aime à apprendre est bien près du savoir" (Confucius)

loumax91 · Answer

Bonjour,

Pour l'antivirus regarde ici, je te conseil soit Avast ou Avira.
Pour l'autre ordi pas de soucis, on va déjà terminer celui-ci :)
_____________________________

* Rends-toi sur cette page pour suivre la procédure de nettoyage.

Il est important de bien suivre les points 1 et 2.  

*Prévention :
Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet

*Précautions :
Fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre.

*Conseils :
-Évites les comportement à risques : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, sites inconnu, ou sites pornographiques.
-Désinstalles tout ce qui ne te sert pas, ça te feras de l'espace en plus.
-Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
Programmes particulièrement visés par les malwares, à maintenir à jour régulièrement : Java, Adobe Reader.
- Garde Malwarebyte's et passe des scans complet de temps en temps, ne pas oublier de le mettre à jour avant un scan.



Bonne lecture et bon courage ;)

Mon pc se bloque

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